Ayuda para reservar un vuelo
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Problemas comunes de reserva
Problemas de pago
Si su tarjeta de crédito no funciona, intente lo siguiente:
- Desactivar cualquier bloqueador de ventanas emergentes.
- Verifique que tenga suficiente saldo restante en su línea de crédito.
- Es posible que tenga un límite en cuanto a lo que puede gastar en una transacción o durante un período de tiempo específico.
- Verifique la configuración de seguridad en la parte de pago de su tarjeta de crédito.
Consejos útiles de pago:
- Si tiene 15 minutos o más de inactividad al intentar reservar un vuelo, su sesión podría expirar. Comience desde el principio y complete la transacción sin pausas.
- Podrás utilizar un máximo de 2 formas de pago en una sola transacción.
- Tarjeta de crédito + puntos
- Tarjeta de crédito + crédito de viaje
- Si necesita pagar con dos o más tarjetas de crédito o múltiples formas de pago para su reserva, comuníquese con nosotros .
- Ver todas las formas de pago .
Red de JetBlue
- JetBlue vuela a más de 100 destinos en Estados Unidos, América Latina, el Caribe y Europa.
- Si no encuentra el viaje que desea, es posible que la ruta sea estacional o que los horarios de conexión no coincidan. Visite el Buscador de Mejores Tarifas para ver las fechas disponibles.
- Vea nuestro horario de vuelos.
Asientos familiares
¿Quieres sentarte junto a tus hijos durante el vuelo? Asignaremos automáticamente a los niños de 13 años o menos a un adulto acompañante, si hay asientos disponibles, antes de la facturación.
Consulte los detalles de los asientos familiares para obtener más información y las condiciones que se deben cumplir.
Preguntas frecuentes
- Comience su búsqueda .
- Asegúrate de que en la esquina superior izquierda del formulario de búsqueda, bajo "¿Te sientes con ganas de volar hoy?", aparezca Roundtrip.
- Para cambiar esto, haz clic en la esquina superior izquierda y selecciona tu tipo de viaje. Puedes elegir entre ida y vuelta, solo ida o multiciudad.
- Al buscar un vuelo, la opción predeterminada suele ser el viaje de ida y vuelta.
Para tarifas Blue Basic:
Si tiene una tarifa Blue Basic, puede reservar asientos con un cargo adicional hasta 24 horas antes de la salida. Si no reserva asientos, se le asignarán automáticamente sin cargo adicional dentro de las 24 horas previas a la salida, si están disponibles. Puede cambiar los asientos asignados automáticamente con un cargo adicional.
Para tarifas Blue, Blue Plus, Blue Extra o Mint:
Puede seleccionar sus asientos durante la reserva o iniciar sesión en Administrar viajes en cualquier momento.
Vea la experiencia Mint .Viajar en varias aerolíneas:
Si reservó su viaje con JetBlue, pero viaja con otra aerolínea durante una parte del trayecto, no podrá reservar esos asientos en jetblue.com. Consulte el sitio web de la otra aerolínea para gestionar ese tramo de su viaje.
Asientos familiares:
¿Quieres sentarte junto a tus hijos cuando vuelas? Hemos automatizado el proceso de asignación de asientos familiares, que asigna automáticamente asientos a cualquier niño menor de 13 años acompañado de un adulto desde el momento de la reserva, si hay asientos disponibles.
Ver detalles de los asientos familiares
Asientos EvenMore®, Preferred y con espacio adicional para las piernas:
Cualquiera puede comprar EvenMore® , espacio adicional para las piernas y asientos preferenciales durante la reserva o en Administrar viajes .
Si su tarjeta de crédito no funciona, intente lo siguiente:
- Desactivar cualquier bloqueador de ventanas emergentes.
- Verifique que tenga suficiente saldo restante en su línea de crédito.
- Es posible que tenga un límite en cuanto a lo que puede gastar en una transacción o durante un período de tiempo específico.
- Verifique la configuración de seguridad en la parte de pago de su tarjeta de crédito.
Para que podamos adaptarnos a sus necesidades de viaje y brindarle una experiencia excepcional en JetBlue, le recomendamos reservar su viaje lo antes posible y agregar una Solicitud de Servicio Especial (SSR). Puede agregar una SSR al reservar en línea en jetblue.com o con nuestra aplicación gratuita.
¿Necesita ayuda para reservar o añadir una Solicitud de Servicio Especial? Contáctenos o llámenos al 711 (TTY). Añadir una Solicitud de Servicio Especial a una reserva existente no tiene costo.
Si se encuentra en el aeropuerto, informe a los miembros de nuestra tripulación cómo pueden ayudarlo.
Ahora puede comprar vuelos con hasta 331 días de anticipación a partir de la fecha de reserva en cualquier momento. Nuestros itinerarios de vuelo se extenderán automáticamente día a día. Consulte nuestro Buscador de Mejores Tarifas para ver si tenemos vuelos programados durante las fechas deseadas para la ruta elegida.
Información adicional
Asientos familiares
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¿Viajas con una mascota?
Infórmate sobre cómo volar con tus mascotas. Incluso pueden ganar puntos TrueBlue.