Ayuda para reservar un vuelo
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- Para ver a dónde vuela JetBlue, visite el mapa de rutas .
- ¿Necesitas inspiración para tu viaje? Consulta las ofertas de vuelos .
Problemas comunes al reservar
Problemas de pago
Si su tarjeta de crédito no funciona, pruebe lo siguiente:
- Desactive cualquier bloqueador de ventanas emergentes.
- Comprueba que te queda suficiente crédito disponible.
- Es posible que exista un límite en la cantidad que puedes gastar en una sola transacción o durante un período de tiempo específico.
- Verifique la configuración de seguridad en la sección de pago de su tarjeta de crédito.
Consejos útiles para el pago:
- Si permaneces inactivo durante 15 minutos o más mientras intentas reservar un vuelo, es posible que tu sesión caduque. Por favor, vuelve a empezar y completa la transacción sin interrupciones.
- En una misma transacción, puede utilizar un máximo de dos formas de pago.
- Tarjeta de crédito + puntos
- Tarjeta de crédito + crédito para viajes
- Si necesita pagar su reserva con dos o más tarjetas de crédito o con varias formas de pago, póngase en contacto con nosotros .
- Ver todas las formas de pago .
Red de JetBlue
- JetBlue vuela a más de 100 destinos en Estados Unidos, Latinoamérica, el Caribe y Europa.
- Si no encuentra el viaje que busca, es posible que esa ruta sea de temporada o que los horarios de conexión no coincidan. Visite el buscador de mejores tarifas para ver las fechas disponibles.
- Consulte nuestro horario de vuelos.
Asientos familiares
¿Quieres sentarte junto a tus hijos cuando vueles? Si hay asientos disponibles, antes de que realices el check-in, automáticamente colocaremos a los niños de 13 años o menos con un adulto acompañante.
Consulte los detalles sobre la distribución de asientos familiares para obtener más información y conocer las condiciones que deben cumplirse.
Preguntas frecuentes
- Comienza tu búsqueda .
- Asegúrate de que en la esquina superior izquierda del formulario de búsqueda, debajo de "¿Te sientes genial hoy?", diga Roundtrip.
- Para cambiar esto, haz clic en la esquina superior izquierda y selecciona el tipo de viaje. Puedes elegir entre Ida y vuelta, Solo ida o Varias ciudades.
- Al buscar un vuelo, la opción predeterminada suele ser ida y vuelta.
Para tarifas de la Main Base:
Si tiene una tarifa Main Base, puede reservar asientos con al menos 24 horas de antelación a la salida, con un cargo adicional. Si decide no reservar, se le asignarán asientos automáticamente sin cargo alguno dentro de las 24 horas previas a la salida, si hay disponibilidad. Puede cambiar los asientos asignados automáticamente con un cargo adicional.
Para tarifas Main, Main Flex, EvenMore, EvenMore Flex, Mint o Mint Flex:
Puedes seleccionar tus asientos durante la reserva o acceder a la sección Gestionar viajes en cualquier momento.
Descubre la experiencia Mint .Viajar con varias aerolíneas:
Si reservaste tu viaje con JetBlue pero parte del trayecto lo realizarás con otra aerolínea, no podrás reservar esos asientos en jetblue.com. Consulta la página web de la otra aerolínea para gestionar ese tramo de tu viaje.
Asientos familiares:
¿Quieres sentarte junto a tus hijos cuando vueles? Ahora hemos automatizado el proceso de asignación de asientos familiares, y este asigna automáticamente un asiento a cualquier niño de 13 años o menos acompañado de un adulto desde el momento de la reserva, si hay asientos disponibles.
Consulte los detalles sobre los asientos familiares.
EvenMore®, asientos Preferred y con espacio adicional para las piernas:
Cualquier persona puede adquirir EvenMore®, espacio adicional para las piernas y asientos Preferred durante la reserva o en la sección Gestionar viajes .
Si su tarjeta de crédito no funciona, pruebe lo siguiente:
- Desactive cualquier bloqueador de ventanas emergentes.
- Comprueba que te queda suficiente crédito disponible.
- Es posible que exista un límite en la cantidad que puedes gastar en una sola transacción o durante un período de tiempo específico.
- Verifique la configuración de seguridad en la sección de pago de su tarjeta de crédito.
Para ayudarnos a satisfacer sus necesidades de viaje específicas y brindarle una experiencia JetBlue excepcional, le recomendamos reservar su viaje lo antes posible y agregar una Solicitud de Servicio Especial (SSR). Puede agregar una SSR al reservar en línea en jetblue.com o a través de nuestra aplicación gratuita.
¿Necesita ayuda para reservar o agregar una Solicitud de Servicio Especial? Comuníquese con nosotros o llámenos al 711 (TTY). Agregar una Solicitud de Servicio Especial a una reserva existente es totalmente gratuito.
Si se encuentra en el aeropuerto, por favor, informe a nuestro personal cómo pueden ayudarle.
Ahora puedes comprar vuelos con hasta 331 días de antelación a la fecha de reserva. Nuestros horarios de vuelo se actualizan automáticamente día a día. Consulta nuestro buscador de mejores precios para ver si tenemos vuelos programados para las fechas que te interesan en la ruta que elijas.
Información adicional
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¿Viajas con una mascota?
Infórmate sobre cómo viajar en avión con tus peludos compañeros de cuatro patas. ¡Incluso pueden ganar puntos TrueBlue!