Requisitos de identificación

• En caso de error en la reserva o cambio de nombre legal, se permite modificar el nombre del cliente para que coincida con el documento de identidad/pasaporte emitido por el gobierno, siempre que la fecha de nacimiento permanezca inalterada.
  • Las correcciones solo pueden ser realizadas por uno de nuestros miembros de la tripulación a través del chat o por teléfono. Corregir el nombre en su reserva no tiene costo adicional.
• Los clientes tienen derecho a una corrección de nombre por billete.
• No se permiten cambios de nombre completos (cambiar totalmente el nombre del cliente y la fecha de nacimiento del cliente) ni transferencias de entradas a otra persona.
• Si su vuelo forma parte de un paquete de vacaciones, comuníquese con JetBlue Vacations al 1-844-JB-VACAY (528-2229).
• Si realizó la reserva a través de una agencia externa, póngase en contacto con su agente de viajes para realizar las correcciones, o bien JetBlue puede realizar el cambio con un cargo por servicio de 50 dólares.
• Por favor, no incluya caracteres especiales en su nombre al hacer la reserva.
  • Los caracteres especiales, como los guiones, pueden tener un aspecto diferente o no aparecer en su billete.
  • En ocasiones, pueden aparecer varios apellidos sin distinción. Estas limitaciones del sistema de la aerolínea no afectarán su facturación ni los procedimientos de seguridad de la TSA.

Los clientes mayores de 18 años deberán presentar una identificación con fotografía emitida por el gobierno federal o estatal de los Estados Unidos que contenga la siguiente información:

• Nombre
• Fecha de nacimiento
• Género
• Fecha de expiración
• Función a prueba de manipulaciones

A continuación se muestran ejemplos de documentos de identidad aceptados para cada grupo de edad:

Los ciudadanos de países distintos de Estados Unidos o Canadá no están obligados a llevar su pasaporte si poseen documentos emitidos por el gobierno estadounidense, como una tarjeta de residente permanente. Quienes no los posean deben llevar su pasaporte durante su visita a Estados Unidos.

El nombre que aparece en el documento de identidad debe coincidir con el nombre que figura en la reserva.

Todos los pasajeros internacionales, independientemente de su edad (adultos, niños y bebés), que viajen entre Estados Unidos y cualquier otro país, deberán presentar un pasaporte válido . Los pasaportes internacionales no son válidos para viajar en ningún vuelo de JetBlue.

Asegúrese de que su pasaporte sea válido durante las fechas de su viaje. Tenga en cuenta también que algunos países exigen que el pasaporte tenga una validez mínima de seis meses al momento de la entrada.

Algunos países también exigen un comprobante de regreso o de continuación del viaje, que se solicitará en el aeropuerto de salida.

Consulta los requisitos de identificación específicos del país al que te diriges.

A continuación se detallan los requisitos específicos de identificación internacional para cada grupo de edad:

Coincidencia exacta de nombres

Tenga en cuenta: Si el nombre que aparece en sus documentos de viaje no coincide exactamente con el nombre de la reserva, es posible que deba presentar documentos adicionales.

Todos los clientes de JetBlue deben estar preparados para inspecciones aleatorias de documentos y equipaje.

Los ciudadanos estadounidenses no necesitan pasaporte para entrar en Puerto Rico; sin embargo, se recomienda presentar un comprobante de residencia o ciudadanía para su regreso.

Tenga en cuenta: Los ciudadanos de países distintos a Estados Unidos y Puerto Rico deben tener un pasaporte válido para viajar entre Puerto Rico y Estados Unidos. Además, el pasaporte debe tener una validez de seis meses posteriores a la fecha prevista de salida. No se aceptan pasaportes internacionales para viajar en ningún vuelo de JetBlue.

A los clientes que viajen con un bebé en brazos se les pedirá un documento que acredite su edad, como un pasaporte, un certificado de nacimiento o un registro de vacunación.

Los bebés de entre tres y catorce días de edad también deben contar con la autorización de su médico para viajar, en forma de carta.

Los menores de 16 años que sean ciudadanos estadounidenses pueden viajar con su certificado de nacimiento original de EE. UU. con el sello en relieve. Los mayores de 16 años que sean ciudadanos estadounidenses deben viajar con una identificación con foto. Esta identificación puede ser un pasaporte o su certificado de nacimiento original de EE. UU. con el sello en relieve, junto con una identificación oficial con foto. Los mayores de 15 años que no sean ciudadanos estadounidenses deben tener su propio pasaporte.

Un menor no acompañado necesita un comprobante de ciudadanía o residencia. La persona que lo lleve y la que lo recoja deberán presentar una identificación con foto.

No se aceptan fotocopias de certificados de nacimiento. Los certificados de nacimiento emitidos por hospitales con huellas de pies en el reverso no se reconocen como documentos legales.

Si viaja con un certificado de nacimiento y un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno, y el apellido no coincide en ambos documentos, es posible que se le solicite que muestre documentos adicionales, como un certificado de matrimonio notariado.

Si va a partir de Puerto Rico hacia otra isla del Caribe, con la excepción de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, deberá presentar un comprobante de ciudadanía a la aerolínea que le proporcione el transporte antes de la salida en Puerto Rico, al abordar un crucero, en el puerto de entrada y antes de su regreso.

Si usted tiene doble nacionalidad y es ciudadano estadounidense, el pasaporte estadounidense siempre será el documento preferido.

Santo Tomás y Santa Cruz forman parte de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Los ciudadanos estadounidenses y los residentes permanentes legales no necesitan presentar pasaporte para viajar directamente a los territorios estadounidenses; sin embargo, se requiere una identificación oficial válida y se recomienda presentar un certificado de nacimiento original con sello en relieve. Los pasaportes internacionales no se aceptan para viajar en ningún vuelo de JetBlue.

Se recomienda encarecidamente a todos los clientes que viajen con pasaporte para evitar cualquier problema relacionado con la ciudadanía o la residencia que pudiera surgir.   Por favor, compruebe los requisitos específicos del país (o países) que va a visitar para asegurarse de que dispone de la documentación correcta.

El Departamento de Seguridad Nacional (DHS) ha establecido el programa del Sistema Electrónico de Autorización de Viaje (ESTA, por sus siglas en inglés) y el requisito de que los viajeros del Programa de Exención de Visa obtengan una autorización de viaje a través de ESTA antes de abordar un vuelo con destino a Estados Unidos.

El Programa de Exención de Visado permite a los ciudadanos elegibles de determinados países viajar a los Estados Unidos sin visado para visitas cortas por motivos de negocios o placer.

Se requiere un pasaporte válido para todos los viajes internacionales. Los viajeros deben completar la solicitud ESTA en línea, accesible desde https://esta.cbp.dhs.gov .

Preguntas frecuentes sobre ESTA

Durante el proceso de registro, el tipo de visa debería seleccionarse por defecto como VVV (visa de destino y tránsito), que abarca la gran mayoría de las visas válidas para viajar. Si el tipo de visa no ofrece una opción predeterminada, seleccione VVV e ingrese la información correspondiente.

1. Un certificado de nacimiento certificado lleva el sello en relieve, grabado, impreso o multicolor del registrador, la firma del registrador y la fecha en que el certificado fue presentado en la oficina del registrador.

2. La tarjeta de identificación de votante de Puerto Rico es aceptable como documento de identificación emitido por el gobierno, pero debe ir acompañada de otro documento de identificación emitido por el gobierno, como una tarjeta del Seguro Social, un certificado de nacimiento, etc.