Registro de entrada

• Si no puedes realizar el check-in a través de la aplicación de JetBlue, intenta hacerlo a través de un navegador web .
• Si aún no puedes realizar el check-in online, puedes hacerlo en un quiosco o en el mostrador de billetes del aeropuerto.
• Contáctanos las 24 horas del día para obtener ayuda con tus boletos, cambios de reserva o correcciones de nombre.

Horarios límite generales para el registro (sujetos a cambios):

• Horarios límite para la revisión de bolsos
  • Vuelos nacionales: 45-60 minutos antes de la salida.
    • Para los vuelos procedentes de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, todo el equipaje debe facturarse en el aeropuerto 60 minutos antes de la salida.
    • En todos los demás aeropuertos, todo el equipaje debe facturarse en el aeropuerto 45 minutos antes de la salida.
  • Internacional: 60 minutos antes de la salida.
    • Al menos 80 minutos antes de la salida de Dublín.
• Horarios límite para el registro en quioscos
  • Doméstico:
    • Debes haberte registrado al menos 60 minutos antes de la salida de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.
    • Debes facturar al menos 45 minutos antes de la salida en los siguientes aeropuertos:
      • Atlanta
      • BDL
      • BOS
      • DCA
      • GUARIDA
      • EWR
      • FLL
      • JFK
      • LAS
      • FLOJO
      • LGA
      • MCO
      • MAR
      • SFO
      • Universidad de San José
      • TPA
    • En todos los demás aeropuertos, deberá facturar su equipaje al menos 30 minutos antes de la salida.
  • Internacional: 60 minutos antes de la salida.
    • Al menos 80 minutos antes de la salida de Dublín.

• Consulta el horario de atención de la taquilla y la oficina de equipaje en nuestra página de Información del Aeropuerto . Selecciona tu ciudad actual para obtener más información.
• Si están disponibles, utilice los quioscos para facturar y obtener su tarjeta de embarque.
• Gestiona tus viajes para volver a reservar vuelos o modificar tu reserva.

• Asegúrese de que todos los documentos coincidan con la reserva en Gestionar viajes/Actualizar detalles de los viajeros .
• También puedes registrarte en el mostrador de billetes del aeropuerto con un miembro de la tripulación.

Al reservar su vuelo:

• Asegúrese de agregar una Solicitud de Servicio Especial (SSR).

• Si necesita ayuda para reservar o agregar una Solicitud de Servicio Especial , contáctenos o llámenos al 711 (TTY). Agregar una Solicitud de Servicio Especial a una reserva existente es totalmente gratuito.

• Elige tu asiento con antelación. Hazlo al reservar online en jetblue.com o con nuestra aplicación gratuita.

• Una vez que llegue al carrito de compras, haga clic en: Siguiente - Detalles del viajero.

• En la parte inferior de la sección Detalles del viajero, debajo de la sección Información adicional, haga clic en el signo más (+) que dice: Necesito asistencia para silla de ruedas.
• Indique qué tipo de asistencia necesita marcando una de las opciones disponibles.
• A continuación, puede continuar con los siguientes pasos de su reserva. Su solicitud de silla de ruedas quedará guardada.

Una vez reservado su vuelo:

Para añadir una silla de ruedas a su reserva:

• Introduzca sus datos en la página Gestionar viajes , pulse Intro y, a continuación, en la siguiente página Gestionar su viaje, haga clic en el enlace Detalles del viajero que aparece en la parte superior de la página:
• Luego, desplácese hacia abajo y haga clic en el signo más (+) que dice "Agregar solicitudes de servicio especiales".
• A continuación, seleccione la opción "Necesito ayuda con silla de ruedas" e indique el tipo de ayuda que necesita marcando una de las opciones disponibles.
• Haz clic en “Continuar” para guardar las opciones de accesibilidad seleccionadas.

Si se encuentra en el aeropuerto, por favor, informe a nuestro personal cómo pueden ayudarle.

Para realizar algún cambio después de registrarte, tendrás que "cancelar el registro". Sí, es posible. Al cancelar el registro, se desbloquea tu reserva para que puedas cambiar tus planes de vuelo tú mismo.

Para desmarcar:

• Dirígete a la página principal de jetblue.com y selecciona Facturar.
• Añada su nombre y código de confirmación o número de billete.
• Seleccione Buscar vuelos y continúe.
• Seleccione los viajeros que desea desmarcar y luego cancele el registro de entrada.
• Siga las instrucciones para completar el proceso.

Debería aparecer una notificación que indica que su selección ha sido desmarcada. Diríjase a la herramienta Gestionar viajes para volver a reservar o realizar los cambios usted mismo.

Nota: Si no puede cancelar su reserva usted mismo, solicite ayuda. Si ya se encuentra en el aeropuerto, diríjase al mostrador de venta de billetes para obtener asistencia.

No podrá cancelar su reserva dentro de los 30 minutos posteriores a la hora de salida programada.

¿Cómo puedo añadir un número TrueBlue a una reserva?

Opción 1:

1. Visita Gestionar viajes .
2. Desplázate hasta Viajeros.
3. Haz clic en Agregar número de TrueBlue o número de viajero frecuente para añadir el número de TrueBlue.

Opción 2:

1. Visita Gestionar viajes .
2. Seleccione Más acciones en el menú superior.
3. Seleccione "Detalles del viajero" en el menú desplegable.
4. Desplácese hasta Información adicional.
5. Haz clic en el signo más junto a Agregar un número de viajero frecuente.
6. Desplácese hacia abajo y seleccione Continuar para guardar la información.

• Le sugerimos que hable con un miembro del personal del aeropuerto para reprogramar su vuelo. Tenga en cuenta que no tiene derecho a compensación por denegación de embarque.
• Si te encuentras dentro del área de seguridad, dirígete al mostrador de Just Ask para cambiar tu reserva.
• Gestiona tu viaje para volver a reservar tu vuelo o realizar cambios en tu reserva.

• Preséntese ante un miembro del personal del aeropuerto para que verifiquen manualmente sus documentos en el mostrador de billetes.
• Comprueba la hora de tu vuelo. Puede que sea demasiado tarde para facturar online o dejar el equipaje. Factura en el quiosco o mostrador del aeropuerto.

• Las pequeñas correcciones de la fecha de nacimiento deben ser gestionadas directamente por un miembro de la tripulación a través del chat o por teléfono .
• No se permiten cambios completos de fecha de nacimiento. En ese caso, deberá cancelar su reserva y volver a reservar.

• Por favor, diríjase a un miembro de la tripulación en el mostrador de boletos para revisar su reserva. Este trámite debe realizarse en el aeropuerto y no puede hacerse por teléfono ni por chat.
• Para obtener más información sobre ESTA y la documentación necesaria para viajar internacionalmente, visite nuestra página de Requisitos de Identificación .