Términos y condiciones de vuelos

Flexibilidad en los viajes

La mayoría de nuestras tarifas no tienen cargos por cambio ni cancelación. Esto incluye las tarifas Blue, Blue Plus, Blue Extra, EvenMore® y Mint. Para obtener información sobre las tarifas Blue Basic, incluyendo cargos y restricciones, consulte a continuación. Se aplican las diferencias de tarifa y las normas vigentes en la fecha del cambio.

Los paquetes de JetBlue Vacations pueden estar sujetos a cargos por cambios y cancelaciones .

Tarifas

Todas las tarifas están sujetas a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. Es posible que las tarifas no estén disponibles todos los días ni en todos los vuelos. Algunas tarifas solo están disponibles para nuevas reservas y/o deben adquirirse en jetblue.com. Todas las tarifas deben adquirirse al momento de la reserva y no son reembolsables ni transferibles. A menos que se especifique lo contrario, las tarifas son de ida sin escalas (algunas tarifas, incluidas la mayoría de las tarifas al Reino Unido/Europa, son de ida y vuelta). Las reservas realizadas con una semana o más de antelación a la salida programada del vuelo pueden cancelarse sin penalización hasta 24 horas después de haberse realizado la reserva.

Las tarifas incluyen impuestos y tasas gubernamentales. Consulte más información sobre impuestos y tasas . El precio total de la tarifa, incluidos todos los impuestos y tasas aplicables, debe pagarse en el momento de la compra. Los impuestos y tasas que no cobra JetBlue (por ejemplo, el impuesto de salida que se cobra en el aeropuerto y se paga directamente a un funcionario gubernamental) no están incluidos en la tarifa. Las tarifas tampoco incluyen los cargos por equipaje ni los servicios opcionales.

Equipaje y servicios opcionales

Estados Unidos, Latinoamérica, el Caribe y Canadá

Para las tarifas Blue, Blue Basic, Blue Extra y EvenMore® fuera de las horas punta, la tarifa por la primera maleta facturada es de $45¹ y la de la segunda, de $60². Para las tarifas Blue Plus fuera de las horas punta, se incluye una maleta facturada y la de la segunda es de $60. Para las tarifas Mint : se incluyen dos maletas facturadas. Para todas las tarifas fuera de las horas punta, la tarifa por la tercera maleta facturada es de $125 y por la cuarta (o más) es de $150. Consulte los precios de equipaje y las fechas de viaje en temporada alta.

Las tarifas por equipaje facturado solo son reembolsables si se cancela la reserva completa antes de la salida programada. Todas las maletas están sujetas a las limitaciones aplicables, incluidas las restricciones de tamaño y peso. Se aplican cargos adicionales por equipaje de gran tamaño, con sobrepeso o adicional, o por otros productos o servicios que se venden por separado, incluidos, entre otros, los cargos por mascotas, los cargos por menores no acompañados, los asientos EvenMore®, los asientos Core (preferidos), las almohadas y mantas, o los auriculares. Consulte las tarifas por equipaje y otros servicios y cargos opcionales .

Todas las tarifas incluyen equipaje de mano y un artículo personal. El equipaje de mano no debe exceder las dimensiones de 55,88 cm (22") de largo x 35,56 cm (14") de ancho x 22,86 cm (9") de alto.

Vuelos transatlánticos

Para las tarifas Blue Basic fuera de las horas punta, la primera maleta facturada cuesta 65 $/55 £/60 € y la segunda, 105 $/85 £/95 €. Para las tarifas Blue, Blue Plus, Blue Extra y EvenMore® fuera de las horas punta , se incluye una maleta facturada y la segunda cuesta 105 $/85 £/95 €. Para las tarifas Mint : se incluyen dos maletas facturadas. Para todas las tarifas fuera de las horas punta, cada maleta adicional cuesta 200 $/150 £/185 €. Consulte los precios de equipaje y las fechas de viaje en temporada alta.

Las tarifas por equipaje facturado solo son reembolsables si se cancela la reserva completa antes de la salida programada. Todas las maletas están sujetas a las limitaciones aplicables, incluidas las restricciones de tamaño y peso. Se aplican cargos adicionales por equipaje de gran tamaño, con sobrepeso o adicional, o por otros productos o servicios que se venden por separado, incluidos, entre otros, los cargos por mascotas, los cargos por menores no acompañados, los asientos EvenMore®, los asientos Core (preferidos), las almohadas y mantas, o los auriculares. Consulte las tarifas por equipaje y otros servicios y cargos opcionales .

Todas las tarifas con origen o destino en el Reino Unido/Europa incluyen equipaje de mano y un artículo personal. El equipaje de mano no debe exceder las dimensiones de 55,88 cm (22") de largo x 35,56 cm (14") de ancho x 22,86 cm (9") de alto.

Los objetos personales deben caber debajo del asiento delantero y no deben exceder las dimensiones de 43,2 cm de largo x 33 cm de ancho x 20,32 cm de alto. Un transportín homologado para mascotas cuenta como parte del límite de objetos personales.

Cambios y cancelaciones en tarifas no reembolsables³

La mayoría de las tarifas, excepto la Blue Basic, no tienen cargos por cambio o cancelación .

Todas las reservas realizadas con una semana o más de antelación a la salida del vuelo podrán cancelarse sin penalización hasta 24 horas después de haberse realizado la reserva.

Blue/Blue Plus/Blue Extra/EvenMore®/Mint: Sin cargo por cambio o cancelación. Solo se paga la diferencia de tarifa.

Blue Basic: No se permiten cambios.⁴ La reserva se puede cancelar por una tarifa de $100 por persona (Norteamérica, Centroamérica, Caribe) o $200 por persona (otras rutas), y luego volver a reservar con la nueva tarifa.

Los paquetes de JetBlue Vacations pueden estar sujetos a cargos por cambios y cancelaciones .

Condiciones generales para los viajes aéreos

Los viajes aéreos con JetBlue se rigen por el Contrato de Transporte de JetBlue , cuya copia está disponible para su consulta en todos los mostradores de JetBlue, y por las Tarifas de Vuelos Internacionales para Pasajeros de JetBlue, archivadas en el Departamento de Transporte de los Estados Unidos. Consulte estos documentos para conocer los requisitos y restricciones de viaje, las limitaciones de responsabilidad, las normas sobre equipaje y los requisitos para el viaje de menores de edad. Asimismo, el Plan de Servicio al Cliente de JetBlue y el Plan de Contingencia para Retrasos Prolongados en Pista también se aplican a los vuelos operados por JetBlue.

Debe presentar una identificación oficial con fotografía para todos sus viajes nacionales e internacionales. Para conocer los requisitos adicionales de documentación para viajes internacionales, comuníquese con la embajada o el consulado correspondiente. Es su responsabilidad asegurarse de contar con la documentación necesaria para la salida y la entrada al país de destino. JetBlue se reserva el derecho de denegar el embarque a cualquier persona que no cuente con la documentación adecuada y no se responsabiliza si usted no posee la documentación requerida para ingresar a un país extranjero o regresar a los Estados Unidos.

Es su responsabilidad verificar la información de su vuelo y respetar los horarios de facturación recomendados por JetBlue . De no hacerlo, podría perder su asiento o se le podría denegar el embarque. Se aplican otras restricciones. Consulte nuestra página legal para obtener más información .