Menores no acompañados (UMNR)

El programa para menores no acompañados (UMNR, por sus siglas en inglés) es obligatorio para niños de entre cinco y catorce años. Un niño que haya cumplido catorce años y viaje solo ya no se considera menor no acompañado y debe reservarse como adulto; sin embargo, los clientes pueden solicitar asistencia adicional en estas circunstancias.

Con el fin de garantizar la seguridad, JetBlue limita a un máximo de tres el número de menores no acompañados que pueden viajar en cada vuelo.

Los viajes de menores no acompañados pueden reservarse en jetblue.com. Al completar la reserva en línea, se aplicará automáticamente un cargo de $150 por persona y trayecto al precio total, el cual deberá abonarse en el momento de la reserva.

En estos momentos, los menores no acompañados no pueden viajar en vuelos de JetBlue con origen o destino en el Reino Unido/Europa.

Forma de menor no acompañado

El formulario para menores no acompañados está disponible en línea y debe completarse antes del viaje. Imprima tres copias del formulario completo para cada vuelo y llévelas consigo al aeropuerto. Tenga a mano el nombre tal como aparece en la identificación con foto de la persona que deja y recoge al menor.

Requisitos de entrega y recogida

• Se requiere identificación con foto para ambas personas que dejan y recogen al menor no residente. No se aceptarán menores no residentes sin la identificación con foto del tutor.
• La edad mínima para que un adulto recoja a un menor no residente es de 18 años. Debe presentar una identificación válida y estar incluido en la información de entrega y recogida.
• Los puntos de recogida y entrega están disponibles en la mesa informativa del aeropuerto .

Información para la entrega:

• El padre/madre o tutor legal debe tener tres copias del formulario UMNR.
• El padre/tutor debe tener su nombre, dirección y número de teléfono celular documentados en la reserva de la UMNR.
• El padre/tutor legal no podrá abandonar el aeropuerto hasta que el menor esté a bordo del avión y este haya despegado. Solicitamos que el padre/tutor legal permanezca en la puerta de embarque hasta que el avión haya despegado, en caso de que haya que regresar a la puerta de embarque u otro tipo de retraso. En caso de que el menor regrese a la puerta de embarque, un miembro de la tripulación de JetBlue se pondrá en contacto con el padre/tutor legal para que pueda reunirse con el menor. Tenga en cuenta que el padre/tutor legal deberá solicitar un pase de acceso a la puerta de embarque en el mostrador de billetes del aeropuerto para recoger a su hijo en la puerta de embarque.

Información de recogida:

Para la seguridad de nuestros menores no acompañados, la persona que recoja al niño en el aeropuerto de llegada debe ser el tutor designado que figura en el formulario de menor no acompañado que se completa al dejar al niño en el aeropuerto.
La persona que recoja al menor deberá presentar una identificación con fotografía válida que coincida con el nombre que figura en el formulario.

Solicitar un pase de acceso (cuando esté disponible)
Si hay pases de acceso disponibles en el aeropuerto de llegada, el tutor que recoge al menor puede solicitar uno para recibirlo en la puerta de embarque.

• La persona que recoja al pasajero deberá dirigirse al mostrador de billetes de JetBlue y solicitar un pase de acceso a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la llegada del vuelo.
• Solo se permitirá que una (1) persona vaya a la puerta.
• La persona que solicite el pase de acceso deberá presentar un documento de identidad con fotografía válido que coincida con el del tutor legal que figura en el formulario de menor no acompañado.

Si no dispone de pases de puerta de embarque, un miembro del equipo de JetBlue en el aeropuerto le indicará dónde encontrarse con el menor no acompañado. En la mayoría de los casos, la recogida se realizará en la oficina o área de servicio de equipaje.

Nota: Los procedimientos de recogida y acceso a la puerta de embarque pueden variar según el aeropuerto debido a los requisitos de seguridad locales y consideraciones operativas. El personal de JetBlue en el aeropuerto de llegada le proporcionará las instrucciones necesarias.

Asientos

Los menores no acompañados no pueden ocupar   Mint®, EvenMore®, espacio adicional para las piernas o preferencial. Como medida de seguridad adicional, se les asignarán asientos en la parte trasera del avión para que la tripulación pueda ayudarlos según sea necesario.

Bolsas de mano

Los menores no acompañados siempre pueden llevar una bolsa de mano que quepa en el compartimento superior y un artículo personal que quepa debajo del asiento delantero.

Obtenga más información sobre nuestras tarifas.

Vuelos de conexión y otras aerolíneas

Los menores no acompañados solo pueden viajar en vuelos sin escalas. No se les permitirá viajar en vuelos con conexión ni en vuelos directos (vuelos con escala pero sin cambio de avión).

JetBlue no ofrece acompañamiento para menores no acompañados en vuelos con conexión a otras aerolíneas. Los clientes serán responsables del traslado de sus menores no acompañados desde JetBlue a otras aerolíneas. No se permiten menores no acompañados en reservas de JetBlue con otras aerolíneas (vuelos interlínea/de código compartido).

Viajes internacionales

Cada país exige documentación especial, como una carta notariada que acredite que el menor no acompañado tiene permiso para viajar solo. Los clientes son responsables de conocer los requisitos antes del viaje y de proporcionar la documentación necesaria.

En estos momentos, los menores no acompañados no pueden viajar en vuelos de JetBlue con origen o destino en el Reino Unido/Europa.

Los niños de entre 2 y 13 años pueden ir acompañados sin necesidad de ser considerados menores no acompañados si el cliente que los acompaña tiene al menos 14 años de edad.

Si el menor viaja con un pasajero con una reserva aparte, deberá contactar con JetBlue para reservar su viaje y asegurarse de que se exima del cargo por menor no acompañado. Además, se eximirá del cargo por servicio de 25 dólares por persona.

Se le solicitará que proporcione el código de confirmación de seis letras de la reserva del pasajero acompañante. Tenga esta información a mano antes de contactar a JetBlue para obtener ayuda con su reserva.