Cómo canjear certificados de viaje
Términos y condiciones de los certificados de viaje
Los viajes con certificado están sujetos a disponibilidad y fechas restringidas. Se aplican cargos por cambio o cancelación por persona. El viaje debe reservarse y completarse antes de la fecha de vencimiento indicada en el certificado.
Los certificados de viaje no son válidos para reservas en vuelos de aerolíneas asociadas o vuelos con código compartido/interlínea.
Cada certificado de viaje incluye términos y condiciones específicos, como si se puede usar para viajes de ida o de ida y vuelta, destinos nacionales o internacionales y su fecha de vencimiento. Estos detalles se encuentran en la carta de autorización de viaje que se le envió por correo electrónico, la cual también incluye instrucciones para reservar su viaje.
Se requerirá una tarjeta de crédito principal para el pago de los impuestos y cargos aplicables. Los créditos de viaje de JetBlue no se pueden usar con un certificado de viaje.
Información necesaria para nuevas solicitudes de reserva
Las solicitudes de certificado de viaje deben completarse con un mínimo de siete (7) días de anticipación a la fecha de viaje deseada. Recuerde incluir cualquier número de TrueBlue, solicitud especial, información del pasaporte y números de viajero conocido durante la reserva.
Si su certificado de viaje tiene una autorización de seis dígitos (solo números):
- Siga las instrucciones que aparecen en su certificado de viaje.
- Al solicitar asistencia para reservar un nuevo certificado de viaje, tenga a mano la siguiente información:
- Nombre legal completo del viajero
- Fecha de nacimiento del viajero
- Datos de contacto del viajero (dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
- 3 opciones de vuelo diferentes que incluyen ciudades, fechas y números de vuelo.
- Autorización del certificado de viaje y PIN
Si su certificado de viaje tiene una autorización de 16 dígitos (letras y números):
Siga las instrucciones de su certificado de viaje. En él encontrará un enlace único que podrá utilizar para reservar y gestionar su viaje.
Fechas restringidas
Las fechas restringidas están sujetas a cambios y la disponibilidad de los viajes para obtener el certificado está sujeta a cambios. Además de las fechas que se indican a continuación, la disponibilidad puede ser limitada los fines de semana.
Fechas restringidas de 2026
Fecha | Ciudades |
|---|---|
1-5 de enero | TODO |
Del 16 al 19 de enero | TODO |
Del 6 al 9 de febrero | San Francisco, California (SFO) |
Del 12 al 23 de febrero | TODO |
Del 26 de marzo al 12 de abril | TODO |
Del 16 al 27 de abril | Hartford, CT (BDL) |
22-25 de mayo | TODO |
Del 26 de junio al 6 de julio | TODO |
4-7 de septiembre | TODO |
Del 9 al 12 de octubre | TODO |
Del 20 al 30 de noviembre | TODO |
Del 18 de diciembre al 4 de enero de 2027 | TODO |
Fechas restringidas de 2027
Fecha | Ciudades |
|---|---|
1-4 de enero | TODO |
15-18 de enero | TODO |
Del 12 al 15 de febrero | Burbank, California (BUR) Los Ángeles, California (LAX) Ontario, Canadá (ONT) |
Del 5 al 22 de febrero | TODO |
Del 19 al 29 de marzo | TODO |
Del 15 de abril al 27 de mayo | TODO |
Del 28 al 31 de mayo | TODO |
Del 25 de junio al 12 de julio | TODO |
Del 3 al 6 de septiembre | TODO |
Del 8 al 11 de octubre | TODO |
Del 19 al 29 de noviembre | TODO |
Del 17 de diciembre al 3 de enero de 2028 | TODO |
¿Tienes preguntas sobre los certificados de viaje?
¡Estamos encantados de ayudar!
No.
Si dispone de un certificado de viaje de ida y vuelta, debe reservar un billete de ida y vuelta.No.
Si dispone de dos certificados de viaje de ida, deberá reservar dos vuelos de ida por separado en reservas independientes.No. Los certificados de viaje no se pueden combinar con paquetes vacacionales.
Los certificados de viaje incluyen:
- 1 artículo personal
- 1 maleta de mano
- 2 maletas facturadas
El equipaje facturado no debe exceder las 62 pulgadas (157,48 cm) en sus dimensiones totales (largo + ancho + alto) y debe pesar 50 libras (22,68 kg) o menos.
Las bolsas adicionales, las bolsas de gran tamaño o las bolsas con sobrepeso están sujetas a cargos adicionales. Algunos mercados también restringen el peso, el tamaño y la cantidad de bolsas que se pueden llevar.Las reservas realizadas con certificados de viaje pueden modificarse siempre que el viaje se complete antes de la fecha de vencimiento original, haya disponibilidad de certificados de viaje y se abone la tarifa correspondiente por cada cambio. Los gastos por cambios y cancelaciones deben pagarse con tarjeta de crédito. Gastos por cambio/cancelación de certificado de viaje.
Las reservas deben cancelarse antes de la fecha de salida programada. Si no cancela y no se presenta a su vuelo, perderá su certificado y el importe pagado por la reserva. Gastos por cambio/cancelación de certificado de viaje.
Para certificados de viaje emitidos antes del 17 de mayo de 2023:
Si decide cancelar una reserva con certificado de viaje, deberá conservar el número de billete para futuras canjes. El cargo por cancelación se aplicará al realizar la nueva reserva y deberá abonarse con tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que deberá completar su viaje antes de la fecha de vencimiento original del certificado.
Para certificados de viaje emitidos a partir del 17 de mayo de 2023:
Utilice el enlace único que encontrará en el correo electrónico de confirmación de su certificado de viaje para cancelar su reserva. Esto reactivará el certificado y le permitirá reservar una nueva fecha.
Puedes añadir o cambiar asientos en Gestionar viajes. Aunque no podrás cambiar ni cancelar tu vuelo en Gestionar viajes, sí podrás ver tu reserva y gestionar tus asientos y extras desde allí.
Las solicitudes especiales, como asistencia para sillas de ruedas, deben añadirse durante la reserva. Para añadirlas después de la reserva, visite Gestionar viajes y añada su solicitud especial en el menú Detalles del viajero.
La información de TrueBlue, el pasaporte y la información de viajero frecuente deben añadirse durante la reserva.
Puedes añadir tu Número de Viajero Conocido (KTN), la información de tu pasaporte y TrueBlue en línea en la página Gestionar viajes . Ve a Detalles del viajero en el menú desplegable y selecciona el campo que deseas actualizar.
- También puedes añadir tu KTN durante el proceso de registro si utilizas la versión de escritorio o móvil de nuestra página web.
- Si utiliza la aplicación de JetBlue o un quiosco en el aeropuerto, no podrá añadir el número KTN.
- Guarda tu KTN en tu cuenta de TrueBlue para que siempre esté registrado. Únete a TrueBlue y disfruta de esta comodidad adicional.