Recibos e itinerarios
Solicite un recibo
¿Necesita un recibo?
Si necesita un recibo de un vuelo pasado o futuro reservado directamente con JetBlue, acceda a su correo electrónico de confirmación original de JetBlue y consulte los detalles del pago.
- Si ya no tiene el itinerario que recibió por correo electrónico, o para compras realizadas después de su reserva inicial (tasas de equipaje, tarifas de asiento EvenMore®, seguridad prioritaria, etc.), puede enviar una solicitud en línea desde nuestra página de recibo de solicitud .
- Por favor, tenga a mano el nombre completo que aparece en el billete, la fecha del vuelo, la dirección de correo electrónico y su código de confirmación de seis letras. Encuentre su código de confirmación .
No podemos enviar recibos para:
- Itinerarios que incluyen hoteles, alquiler de coches, etc. (tarifas para grupos).
- Reservas cuyos viajes se realizaron hace más de 13 meses.
- Reservas en otras aerolíneas, incluidos vuelos interlínea y de código compartido.
- Reservas realizadas a través de una agencia de viajes, incluidas las agencias de viajes en línea como Orbitz, Travelocity, etc.
- Compras a bordo.
Encuentra tu itinerario
Para los billetes canjeados, solo se emitirá un recibo para el billete canjeado más recientemente. Si necesita un recibo para su itinerario original, consulte el correo electrónico de confirmación original de JetBlue y la sección Detalles de pago.
Si ya no tiene el itinerario que recibió por correo electrónico o si su reserva se ha dividido, póngase en contacto con nosotros y tenga a mano la siguiente información: su nombre completo tal como aparece en el billete, la fecha del vuelo, el código de confirmación de seis letras y los detalles de las compras que necesita.
Si eres ciudadano peruano y deseas solicitar un recibo de un vuelo anterior con origen o destino en Lima, Perú, envía un correo electrónico a reservaciones@jetblue.com .
Para consultar el itinerario de su próximo vuelo, tenga a mano su código de confirmación de seis letras y haga clic en "Ver o imprimir mi itinerario".
Recibos de JetBlue Vacations
Consulte su itinerario original de JetBlue Vacations, llame al 1-844-JBVACAY (844-528-2229) para hablar directamente con nuestro equipo de Vacaciones o solicite un recibo por correo electrónico.
Recibos de viajes grupales
Los líderes de grupo pueden ponerse en contacto directamente con el equipo de JetBlue Groups durante el horario de atención del equipo:
De lunes a viernes
8 a.m. a 7:30 p.m. hora del Este (5 a.m. a 4:30 p.m. hora del Pacífico)
1-888-JETBLUE (1-888-538-2583), opción 2
Recibos de compras a bordo
- Durante su estancia a bordo, podrá solicitar un recibo electrónico por correo electrónico a nuestra tripulación de cabina.
- El recibo de las compras realizadas a bordo debe solicitarse en el momento de la compra. Los recibos a bordo no se pueden tramitar después del vuelo.
- Las compras realizadas a bordo pueden tardar hasta cuatro semanas en reflejarse en su tarjeta de crédito.
Preguntas frecuentes
- Consulte la sección "Gestionar su viaje" que aparece encima de los detalles de su vuelo.
- Comparte los detalles de tu reserva utilizando el icono "Guardar como PDF" (la imagen del icono parece una hoja de papel con un borde doblado).
- Seleccione el icono.
- Se descargará una copia de su reserva en formato PDF. Haga clic en ella.
- Compártelo por correo electrónico o mensaje de texto, enviándotelo a ti mismo o a otras personas.
Los recibos de JetBlue incluyen:
- Fecha de la solicitud
- Parejas de la ciudad viajaron
- Código de confirmación/Localizador de registro
- Fecha de viaje
- Número de vuelo
- Nombre del viajero
- Número de boleto
- Importe de la tarifa base
- Desglose de impuestos y tasas (incluido el tipo de moneda y el código de finalidad)
- Impuestos y tasas totales
- Tipo de pago (incluidos los últimos cuatro dígitos del número de cuenta, si corresponde)
- Tarifa base total
- Total pagado
- Todos los correos electrónicos de confirmación ahora incluyen su recibo.
- Para futuras consultas, encontrará un enlace en su correo electrónico de confirmación, en la sección "Detalles de pago", debajo de la fecha de compra. Este enlace también le permite solicitar un recibo del vuelo asociado a dicho correo electrónico.
Una vez finalizado su viaje, ya no podremos proporcionarle una copia de su tarjeta de embarque. Las tarjetas de embarque están disponibles desde 24 horas antes de la salida de su vuelo hasta la hora de despegue.
- Los recibos de compra a bordo deben solicitarse en el momento de la compra.
- Las compras realizadas a bordo de un vuelo de JetBlue no están vinculadas a nuestro sistema de reservas. Por lo tanto, no podemos gestionar las solicitudes de recibos de compras a bordo.
- JetBlue tiene una cabina sin efectivo, así que asegúrese de revisar los cargos de su tarjeta de crédito para comprobar que no haya ningún retraso en las compras.
- Reservas de JetBlue Vacations: consulte el itinerario original de Vacations.
- Reservas para grupos: llame al mostrador de grupos para obtener ayuda.
- Mesa de Grupos de JetBlue
- De lunes a viernes
- 8 a.m. a 7:30 p.m. hora del Este (5 a.m. a 4:30 p.m. hora del Pacífico)
- 1-888-JETBLUE (1-888-538-2583), opción 2
- Vuelo interlínea/código compartido: póngase en contacto con la otra aerolínea para obtener información.
- Reservas a través de una agencia de viajes: intente solicitar un recibo a la agencia de viajes.
- No se emiten recibos para reservas con más de 13 meses de antigüedad.
Si la reserva se canceló, aún puede solicitar un recibo a través del formulario de solicitud de recibo. El recibo también incluirá la información sobre el método de reembolso.
- No. Dado que los puntos TrueBlue no tienen un valor monetario para el pasaje aéreo, su recibo solo mostrará el monto en dólares pagado en concepto de impuestos, tasas y extras.
- Puedes acceder a la información sobre cuántos puntos TrueBlue se utilizaron o se reembolsaron iniciando sesión en tu cuenta TrueBlue.
Es posible que haya recibido este mensaje porque han transcurrido más de 30 días desde su fecha de salida. Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
- A/C: Aeronave
- AMT: Cantidad
- APPV: Aprobación
- B6: Identificador de JetBlue
- BRDOFF: Ciudad de salida y llegada
- BT: Banco de viajes/Crédito de viaje
- CLS: Clase
- CPN: Cupón
- Fecha: Fecha del viaje
- EXB: Tarifa por exceso de equipaje
- TARIFA: Precio de la tarifa antes de impuestos
- FLT: Vuelo
- FOP: Forma de pago le mostrará el tipo de pago utilizado
- Emitido: Fecha de la transacción
- MSR: Artículo de compra auxiliar. Describe los bienes o servicios adquiridos (por ejemplo: tarifa de equipaje).
- MSR: Recibo de venta misceláneo
- PNR: Número de reserva
- Registro de boleto en papel: La transacción de venta
- CANTIDAD: Cantidad
- ST: Estado del billete
- SVC: Servicio
- HORA: Hora de salida
- TKT: Número de billete
- Total en USD: Importe de la transacción