Conditions générales des vols
Flexibilité des voyages
La plupart de nos tarifs sont sans frais de modification ni d'annulation. Cela inclut nos tarifs standards (Main, EvenMore et Mint) et nos tarifs flexibles (Main Flex, EvenMore Flex et Mint Flex). Pour plus d'informations sur les tarifs de base, y compris les frais et restrictions, veuillez consulter la section ci-dessous. Les différences de tarif et les conditions tarifaires en vigueur à la date de modification s'appliquent.
Des frais de modification et d'annulation peuvent s'appliquer aux forfaits JetBlue Vacations .
Tarifs
Tous les tarifs sont proposés sous réserve de disponibilité et peuvent être modifiés sans préavis. Ils peuvent ne pas être disponibles tous les jours ou sur tous les vols. Certains tarifs sont réservés aux nouvelles réservations et/ou doivent être achetés sur jetblue.com. Tout billet doit être acheté au moment de la réservation et n'est ni remboursable ni transférable. Sauf indication contraire, les tarifs sont directs et aller simple (certains tarifs, notamment la plupart des tarifs pour le Royaume-Uni et l'Europe, sont des billets aller-retour). Les réservations effectuées une semaine ou plus avant le départ prévu du vol peuvent être annulées sans frais jusqu'à 24 heures après la réservation.
Les tarifs incluent les taxes et frais gouvernementaux. Consultez la page d'informations sur les taxes et frais . Le prix total du billet, incluant toutes les taxes et tous les frais applicables, doit être réglé au moment de l'achat. Les taxes et frais non perçus par JetBlue (par exemple, une taxe de départ perçue à l'aéroport et payable directement à un agent du gouvernement) ne sont pas inclus dans le prix du billet. Les tarifs n'incluent pas non plus les frais de bagages ni les services optionnels.
Services de bagages et services optionnels
États-Unis, Amérique latine, Caraïbes et Canada
Pour les tarifs Main et EvenMore® hors pointe, le premier bagage enregistré coûte 45 $ et le deuxième 59 $. Pour les tarifs Mint : deux bagages enregistrés sont inclus. Pour tous les tarifs hors pointe, le troisième bagage enregistré (ou plus) coûte 200 $. Consultez les tarifs bagages et les dates de voyage en haute saison.
Les frais de bagages enregistrés ne sont remboursables que si la réservation est annulée en totalité avant le départ prévu. Tous les bagages sont soumis aux limitations applicables, notamment en termes de dimensions et de poids. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les bagages hors format, en surpoids ou supplémentaires, ainsi que pour les produits et services vendus séparément, tels que les frais pour animaux de compagnie, les frais pour mineurs non accompagnés, les sièges EvenMore®, les sièges Main (préférables), les oreillers et couvertures, ou les casques audio. Consultez les frais de bagages et les autres services et frais optionnels .
Tous les tarifs incluent un bagage cabine et un article personnel. Les dimensions du bagage cabine ne doivent pas dépasser 55,88 cm (L) x 35,56 cm (l) x 22,86 cm (H).
Vols transatlantiques
Pour les tarifs hors pointe Main Base et EvenMore® Base , le premier bagage enregistré coûte 75 $ / 65 £ / 70 € et le second 109 $ / 89 £ / 99 €. Pour les tarifs hors pointe Main, Main Flex, EvenMore® et EvenMore® Flex Pour les tarifs Mint , un bagage enregistré est inclus ; le deuxième bagage coûte 109 $ / 89 £ / 99 €. Pour les tarifs Mint , deux bagages enregistrés sont inclus. Pour tous les tarifs hors saison, chaque bagage supplémentaire coûte 200 $ / 150 £ / 185 €. Consultez les tarifs des bagages et les dates de voyage en haute saison.
Les frais de bagages enregistrés ne sont remboursables que si la réservation est annulée en totalité avant le départ prévu. Tous les bagages sont soumis aux limitations applicables, notamment en termes de dimensions et de poids. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les bagages hors format, en surpoids ou supplémentaires, ainsi que pour les produits et services vendus séparément, tels que les frais pour animaux de compagnie, les frais pour mineurs non accompagnés, les sièges EvenMore®, les sièges Main (préférables), les oreillers et couvertures, ou les casques audio. Consultez les frais de bagages et les autres services et frais optionnels .
Tous les tarifs à destination/en provenance du Royaume-Uni/Europe incluent un bagage cabine et un article personnel. Les dimensions du bagage cabine ne doivent pas excéder 55,88 cm (L) x 35,56 cm (l) x 22,86 cm (H).
Vos effets personnels doivent pouvoir être rangés sous le siège devant vous et ne doivent pas dépasser 43,2 cm (L) x 33 cm (l) x 20,32 cm (H). Une cage de transport pour animaux homologuée est comptabilisée dans la limite des effets personnels autorisés.
Modifications et annulations des tarifs non remboursables¹
Il n'y a pas de frais de modification/annulation sur la plupart des tarifs, sauf pour les tarifs Main Base et EvenMore® Base.
Toute réservation effectuée une semaine ou plus avant le départ d'un vol peut être annulée sans frais jusqu'à 24 heures après la réservation.
Main/Main Flex/EvenMore®/EvenMore® Flex/Mint/Mint Flex : Aucun frais de modification ou d’annulation. Payez uniquement la différence de tarif.
Base principale et base EvenMore® : La réservation peut être modifiée ou annulée moyennant des frais de 150 $ par personne, puis réservée à nouveau au nouveau tarif.
Des frais de modification et d'annulation peuvent s'appliquer aux forfaits JetBlue Vacations .
Conditions générales du voyage aérien
Les voyages en avion avec JetBlue sont régis par le Contrat de transport de JetBlue , dont un exemplaire est disponible pour consultation à tous les comptoirs d'enregistrement JetBlue, ainsi que par les Tarifs des règles passagers internationales de JetBlue, déposés auprès du Département des Transports des États-Unis. Veuillez consulter ces documents pour connaître les conditions et restrictions de voyage, les limitations de responsabilité, les règles relatives aux bagages et les conditions de voyage des enfants mineurs. Par ailleurs, le Plan de service à la clientèle et le Plan d'urgence en cas de retards importants au sol de JetBlue s'appliquent également aux vols opérés par JetBlue.
Vous devez présenter une pièce d'identité officielle avec photo pour tous vos voyages, nationaux et internationaux. Veuillez contacter l'ambassade ou le consulat concerné pour connaître les documents de voyage supplémentaires requis pour les voyages internationaux. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez des documents nécessaires pour votre départ et votre entrée dans le pays de destination. JetBlue se réserve le droit de refuser l'embarquement à toute personne ne possédant pas les documents requis et décline toute responsabilité en cas de défaut de votre part de présenter les documents nécessaires pour entrer dans un pays étranger ou retourner aux États-Unis.
Il est de votre responsabilité de vérifier les informations relatives à votre vol et de respecter les horaires d'enregistrement recommandés par JetBlue . À défaut, vous pourriez perdre votre place et/ou vous voir refuser l'embarquement. D'autres restrictions s'appliquent. Consultez notre page mentions légales pour plus de détails .
Conditions supplémentaires de modification/annulation (tous tarifs) : En cas de modification, la différence de tarif applicable sera facturée en plus des frais de modification. Les annulations donnent droit à un avoir de vol JetBlue valable 12 mois à compter de la date d’émission du billet. Consultez les détails concernant la date d’expiration ici. Si vous ne modifiez ou n’annulez pas votre réservation avant le départ prévu et que vous ne vous présentez pas, la totalité du montant versé sera perdue. Pour modifier ou annuler votre réservation, veuillez nous contacter . Consultez la liste des numéros de téléphone internationaux . Les clients ayant une déficience auditive ou de la parole peuvent appeler notre numéro sans frais ATS/TDD : 1-800-336-5530.