Options de paiement
Cartes de crédit et de débit
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit avec :
- Visa
- MasterCard
- Carte Discover
- American Express
- Bureau de crédit japonais (JCB)
- Diners Club
- Programme universel de voyage aérien (UATP)
Les cartes de crédit prépayées ou les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour régler les vols JetBlue. Lors d'une réservation en ligne, le solde de la carte prépayée doit couvrir la totalité du montant de l'achat.
Si vous avez enregistré une carte de crédit lors de la réservation :
- Vous pouvez modifier ou supprimer votre carte de crédit enregistrée dans la section paiement de votre profil.
- Veuillez noter : vous ne pouvez enregistrer une nouvelle carte que pendant la procédure de réservation.
- Connectez-vous à votre profil TrueBlue
- Une fois connecté, ouvrez le menu déroulant TrueBlue et cliquez sur Profil et paramètres.
- Dans votre profil, accédez à la section Paiements.
- Dans la section Paiements, cliquez sur Supprimer pour supprimer la carte de crédit enregistrée.
Veuillez noter : vous ne pouvez enregistrer une nouvelle carte que pendant la procédure de réservation ; une carte de crédit enregistrée n’apparaîtra donc que si vous en avez préalablement enregistré une.
Points TrueBlue
Les points TrueBlue n'expirent jamais et ne sont soumis à aucune restriction de dates. Ils peuvent être utilisés pour réserver des vols JetBlue, des forfaits vacances et des vols auprès de compagnies aériennes partenaires sélectionnées .
Le nombre de points requis pour un vol prime varie en fonction de la destination, du jour et de la saison du voyage, ainsi que de la durée de la réservation.
Pour utiliser vos points TrueBlue, lancez une recherche de vol sur jetblue.com ou via l'application mobile JetBlue, puis sélectionnez « Utiliser des points TrueBlue » et enfin « Rechercher ». Les résultats afficheront le nombre de points nécessaires pour un échange à 100 %. Les taxes et frais s'appliquent aux vols primes.
Vous pouvez également régler vos vols JetBlue en combinant espèces et points. Après avoir sélectionné une date, un vol et un tarif, vous pouvez personnaliser votre paiement, à partir de 500 points TrueBlue seulement.
Consultez notre FAQ TrueBlue pour en savoir plus sur les vols primes et le programme Cash + Points.
Crédit voyage JetBlue
Vous pouvez utiliser votre crédit voyage JetBlue disponible sur votre compte pour réserver des vols en ligne sur jetblue.com ou en nous contactant . Veuillez noter que des frais non remboursables de 25 $ par personne s'appliquent pour toute modification, annulation ou nouvelle réservation effectuée par téléphone ou par messagerie instantanée.
Chèques, mandats et espèces
Les chèques personnels, les chèques d'entreprise, les chèques de banque, les chèques de tiers et les mandats ne sont pas acceptés.
Les chèques de voyage doivent être signés en présence d'un membre du personnel de JetBlue à l'aéroport. Si votre chèque n'est pas signé en présence d'un membre du personnel de JetBlue à l'aéroport, un permis de conduire ou un passeport sera exigé pour vérification de la signature.
Les paiements en espèces ne sont pas acceptés pour les réservations, les achats à bord ni dans la plupart des aéroports.
Nous acceptons les pesos dominicains dans nos aéroports et agences en ville en République dominicaine. Le tarif facturé sera celui indiqué en dollars américains. En raison des fluctuations du peso, le tarif en pesos peut différer du tarif initialement annoncé. Nos tarifs restent inchangés en dollars américains.
Services de portefeuille numérique
Les services de portefeuille numérique ne sont pas disponibles pour les réservations effectuées par téléphone, par chat ou via l'application mobile JetBlue.
Nous acceptons les paiements en ligne par PayPal, PayPal Credit, Venmo et MasterPass sur jetblue.com pour les achats de vols uniquement.
Apple Pay peut être utilisé comme moyen de paiement pour effectuer une nouvelle réservation et gérer une réservation existante dans la section « Gérer les voyages ».
Cartes-cadeaux JetBlue
Nous ne vendons plus de nouvelles cartes-cadeaux JetBlue, mais nous acceptons les cartes-cadeaux JetBlue existantes. Pour les utiliser, veuillez appeler le 1-866-534-0219 et parler à un membre du personnel. Vous pouvez utiliser jusqu'à quatre cartes-cadeaux JetBlue simultanément.
Les cartes-cadeaux JetBlue ne peuvent pas être utilisées pour l'achat de forfaits JetBlue Vacations, de réservations de groupe, de réservations intercompagnies ou de produits ShopBlue .
Les cartes-cadeaux JetBlue n'ont ni date d'expiration, ni frais de gestion mensuels, ni frais d'inactivité. Veuillez nous contacter pour toute question concernant le solde de votre carte-cadeau.
Cartes-cadeaux JetBlue
Nous ne vendons plus de nouvelles cartes-cadeaux JetBlue, mais nous acceptons les cartes-cadeaux JetBlue existantes. Pour les utiliser, veuillez appeler le 1-866-534-0219 et parler à un membre du personnel. Vous pouvez utiliser jusqu'à quatre cartes-cadeaux JetBlue simultanément.
Les cartes-cadeaux JetBlue ne peuvent pas être utilisées pour l'achat de forfaits JetBlue Vacations, de réservations de groupe, de réservations intercompagnies ou de produits ShopBlue .
Les cartes-cadeaux JetBlue n'ont ni date d'expiration, ni frais de gestion mensuels, ni frais d'inactivité. Veuillez nous contacter pour toute question concernant le solde de votre carte-cadeau.
Western union
Western Union peut être utilisé comme moyen de paiement uniquement pour les vols à destination des États-Unis.
Veuillez nous contacter pour payer par Western Union. Les frais de service non remboursables de 25 $ par personne sont offerts aux clients qui utilisent Western Union comme moyen de paiement.
Après avoir communiqué vos informations de réservation à un membre d'équipage, votre réservation sera mise en attente. Vous pourrez ensuite vous rendre dans une agence Western Union participante avant l'heure limite de réservation afin de fournir le code de confirmation, le nom de la compagnie (JetBlue) et le montant total exact à payer. Nous confirmerons alors votre réservation. Une fois cette étape terminée, vous recevrez votre itinéraire par e-mail et pourrez vous rendre sur jetblue.com pour choisir votre ou vos sièges.
Heures limites de réservation
Les réservations Western Union doivent être effectuées au moins deux jours calendaires avant le départ prévu et les billets doivent être émis avant minuit le lendemain, heure des Rocheuses (MT), sinon la réservation sera automatiquement annulée.
Plusieurs modes de paiement
Veuillez nous contacter si vous souhaitez régler votre réservation avec deux cartes de crédit ou plus, ou par plusieurs moyens de paiement. Les frais de service non remboursables de 25 $ pour les réservations par téléphone ou par messagerie instantanée sont offerts aux clients utilisant plusieurs cartes de crédit.
À l'aéroport
La plupart des halls d'aéroport n'acceptent pas les paiements en espèces. Les achats à l'aéroport peuvent être effectués avec les cartes de crédit/débit acceptées.
Convertir des espèces en crédit
La plupart des aéroports américains sont équipés de bornes ReadySTATION. Pour régler vos vols, frais ou services, vous pouvez convertir vos espèces en carte de débit prépayée à une borne ReadySTATION moyennant 5 $. Cette carte est acceptée partout où les cartes bancaires sont acceptées, y compris pour les achats à bord.
Les bornes ReadySTATION sont idéalement situées à proximité des bornes JetBlue utilisées pour le libre-service.
Nous vous recommandons de conserver votre carte prépayée jusqu'à la fin de votre voyage, même si son solde est de 0,00 $. En cas d'interruption de voyage, tout remboursement éventuel ne pourra être effectué que sur la carte de débit prépayée (mode de paiement initial).
Aéroports américains sans bornes ReadySTATION
Certains aéroports américains ne disposent pas de borne ReadySTATION permettant de convertir des espèces en carte de crédit. Veuillez prévoir d'apporter une carte bancaire (débit ou crédit) acceptée pour tout paiement effectué à l'aéroport.
- Bozeman, MT (BZN)
- Daytona Beach, Floride (DAB)
- Manchester, NH (MHT)
- Norfolk, Virginie (ORF)
- Portland, ME (PWM)
- Baie de Tampa, Floride (TPA)
- Traverse City, Michigan (TVC)
- Vero Beach, Floride (VRB)
- Comté de Westchester, État de New York (HPN)
- Wilmington, Caroline du Nord (ILM)
- Worcester, MA (ORH)
- Aguadilla (BQN)
- Ponce (PSE)
- Saint-Thomas (STT)
- Sainte-Croix (STX)
La plupart des aéroports situés hors des États-Unis n'acceptent pas les paiements en espèces et les bornes ReadySTATION ne permettent pas de convertir les espèces en crédit. Veuillez vous munir d'une carte bancaire pour tout paiement effectué à l'aéroport.
Les aéroports suivants accepteront les paiements en espèces, mais uniquement en monnaie locale.
- Georgetown, Guyana (GEO)
- Port-au-Prince, Haïti (PAP)
Achats à bord
Les paiements en espèces ne sont pas acceptés à bord. Les achats en vol peuvent être effectués avec les cartes de crédit/débit acceptées, ainsi qu'avec Apple Pay.