Enregistrement à l'aéroport

Les horaires d'arrivée varient selon les aéroports. Veuillez consulter le site web de votre aéroport pour connaître les horaires d'arrivée recommandés et les heures d'ouverture des guichets. Pour éviter les retards, consultez les alertes trafic et météo et prévoyez suffisamment de temps pour passer les contrôles de sécurité, surtout pendant les vacances et les périodes de forte affluence.

Votre vol est-il retardé ?

Si votre vol est indiqué comme retardé, nous vous recommandons de vous présenter à l'aéroport à l'heure de départ initialement prévue. Nous nous efforçons de partir au plus près de cet horaire et, si les conditions le permettent, l'heure de départ estimée de votre vol pourrait être avancée. Une fois à l'aéroport, nous vous conseillons de rester près de la porte d'embarquement afin d'avoir facilement accès aux mises à jour et aux annonces. L'avion ne peut pas attendre les passagers absents lors de la fermeture des portes.

Heures limites d'enregistrement pour les vols intérieurs (susceptibles de modification) :

Vous enregistrez vos bagages ?

• Pour les vols en provenance des îles Vierges américaines, tous les bagages doivent être enregistrés à l'aéroport 60 minutes avant le départ.
• Pour tous les autres aéroports, tous les bagages doivent être enregistrés à l'aéroport 45 minutes avant le départ.

Pas de bagages enregistrés ? Besoin d'une carte d'embarquement ?

• Vous devez vous enregistrer au moins 60 minutes avant le départ des îles Vierges américaines.
• Vous devez vous enregistrer au moins 45 minutes avant le départ dans les aéroports suivants :

Pour tous les autres aéroports, l'enregistrement doit être effectué au moins 30 minutes avant le départ.

Heures limites d'enregistrement international

Vous devez enregistrer vos bagages ? Ils doivent être enregistrés au kiosque/au dépôt de bagages/au guichet :

• Au moins 80 minutes avant le départ de Dublin.
• Au moins 60 minutes avant le départ de tous les autres aéroports.

Pas de bagages enregistrés ? Besoin d’une carte d’embarquement ? Vous devez vous enregistrer au guichet automatique.

• Au moins 80 minutes avant le départ de Dublin.
• Au moins 60 minutes avant le départ de tous les autres aéroports.

Informations importantes :

• Les passagers voyageant sur des vols internationaux doivent s'enregistrer au plus tard 60 minutes avant le départ et pendant les heures d'ouverture des douanes (quels que soient les retards de vol), sous peine de se voir refuser l'embarquement.
• Certains pays exigent une preuve de voyage de retour/de continuation qui sera demandée au comptoir d'enregistrement de l'aéroport de départ.

Enregistrement au kiosque

Tous les aéroports équipés de bornes d'enregistrement proposent cette option. L'enregistrement des bagages n'est pas accepté plus de 6 heures avant l'heure de départ prévue du vol (ou 4 heures pour les vols au départ de Fort Lauderdale, en Floride, et de San Juan, à Porto Rico). La disponibilité des bornes dépend des heures d'ouverture de l'aéroport.

Lors de l'enregistrement à la borne :

1. Sélectionnez « Oui » lorsqu'on vous demande si vous enregistrez des bagages.
2. Saisissez le nombre de sacs
3. Récupérez votre/vos carte(s) d'embarquement
4. Rendez-vous à la zone de dépôt des bagages ; votre étiquette à bagages vous sera remise et vous pourrez y déposer vos sacs.

Des bornes interactives proposent une option de réimpression si vous vous êtes enregistré mais n'avez pas pu imprimer votre carte d'embarquement.

Étiquetez vos sacs

Vous pouvez imprimer votre carte d'embarquement et vos étiquettes à bagages sur place, que vous ayez effectué votre enregistrement ou non. (N'oubliez pas de retirer les anciennes étiquettes avant d'apposer la nouvelle étiquette sur votre bagage enregistré.)

• Dans la plupart des aéroports, il vous suffit de scanner votre carte d'embarquement (mobile ou imprimée) à la borne pour imprimer automatiquement vos étiquettes à bagages, sans contact ni manipulation.
• Si vous avez enregistré vos bagages à domicile, rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement ou au comptoir de dépôt des bagages à votre arrivée à l'aéroport. Les horaires varient selon l'aéroport et les horaires des vols JetBlue locaux.
• Bagage en retard ? JetBlue décline toute responsabilité concernant les frais occasionnés par les bagages enregistrés après ce délai, ainsi que pour la livraison ou le remboursement des bagages enregistrés en retard.
• Vous arrivez en avance ? Vous avez une longue escale ? Vos bagages ne seront pas acceptés plus de six heures avant l’heure de départ prévue de votre vol (quatre heures à San Juan).

Passez par la borne si vous souhaitez ajouter un bagage enregistré, changer de siège, acheter des sièges EvenMore® ou plus d'espace pour les jambes, bénéficier d'un accès prioritaire aux contrôles de sécurité, ajouter vos numéros TrueBlue ou Known Traveler, ou même ajouter un animal de compagnie (sous réserve de disponibilité sur le vol), en quelques clics seulement.

Vous n'enregistrez pas de bagages ?

Si vous avez déjà votre carte d'embarquement (mobile ou papier), vous n'avez pas besoin de vous arrêter à la borne. Dirigez-vous directement vers la file d'attente pour le contrôle de sécurité.

Une fois vos étiquettes à bagages en main, présentez-vous à un membre d'équipage et déposez votre bagage. Munissez-vous de votre pièce d'identité. Un membre d'équipage pèsera et scannera votre bagage, vérifiera votre identité, puis vous pourrez embarquer.

Consultez notre règlement concernant les sacs.

• Les passagers des vols intérieurs doivent se présenter à bord de l'avion 15 minutes avant le départ.
• Les passagers des vols internationaux doivent être à bord 20 minutes avant le départ.
• Tout passager absent à bord, même s'il s'est enregistré et a reçu sa carte d'embarquement, peut se voir refuser l'embarquement et ne pourra prétendre à aucune indemnisation. JetBlue décline toute responsabilité quant aux frais occasionnés par l'arrivée tardive ou le refus d'embarquement d'un passager.

Vous pouvez scanner votre carte d'embarquement numérique ou imprimée à la porte d'embarquement. Téléchargez l' application mobile gratuite JetBlue pour accéder à votre carte d'embarquement. Présentez-vous à la porte d'embarquement, munissez-vous de votre carte, scannez-la et embarquez.