Mint®

Non, tous les participants à une réservation doivent bénéficier de la même expérience. Si l'un d'entre vous voyage en classe Mint et l'autre en classe Main, vous devrez effectuer deux réservations distinctes.

Oui, la sécurité prioritaire est incluse automatiquement pour tous les clients Mint.

Non, tout comme les clients Mosaic, les clients Mint bénéficient d'un deuxième bagage enregistré gratuit.

Non, les contrats gouvernementaux n'autorisent pas les vols en classe affaires d'une durée inférieure à 14 heures.

Les sièges Mint offrent le lit entièrement plat le plus long (jusqu'à 2 mètres) sur le marché haut de gamme américain.

Nos sièges-lits sont les plus longs du marché intérieur, avec une longueur maximale de 2,03 m (6 pi 8 po). Cette longueur est basée sur la longueur moyenne des sièges-lits proposés sur les vols intérieurs opérés par les compagnies aériennes américaines.

Oui, les sièges Mint sont disponibles à l'achat avec des points TrueBlue.

Non, les points TrueBlue sont attribués en fonction du prix du billet, et non de l'expérience vécue.

Non, le même mode de paiement devra être utilisé. Les clients voyageant avec des billets primes doivent utiliser leurs points pour profiter de l'expérience Mint ; ceux voyageant avec des billets payants doivent payer en espèces ou par carte bancaire.

Non, si vous vous mettez volontairement en liste d'attente pour un vol antérieur, vous renoncerez à l'expérience Mint sans aucune compensation.

S'il existe un autre vol Mint le même jour avec des places disponibles, vous pouvez confirmer votre réservation après minuit (heure locale) en appelant le 1-800-JETBLUE (frais de modification le jour même). Consultez les détails des frais de modification le jour même .

Non, les changements le jour même ne sont possibles que de Mint à Mint ou de Mint à Main. Si Mint est disponible et que vous souhaitez confirmer votre réservation, vous devez échanger votre billet et payer la différence de prix.

Aucuns frais ne sont appliqués pour les modifications ou les annulations avec un tarif Mint. Pour modifier votre réservation, vous pouvez choisir n'importe quel vol jusqu'à la fin de notre programme actuel. Un supplément tarifaire peut s'appliquer.

En cas d'annulation volontaire, les fonds seront crédités sur votre compte JetBlue Travel Bank. Les réservations JetBlue Vacations seront remboursées sous forme de crédit JetBlue Vacations. Ces crédits voyage sont valables pour tout voyageur et pour toute destination JetBlue.

Pour apporter des modifications, rendez-vous dans la section « Gérer mes voyages » ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Oui, puisqu'il n'y a pas de rangement sous les sièges, les bagages à main doivent être placés dans le compartiment supérieur pour le décollage et l'atterrissage.

Non, les clients Mint ont droit au même nombre de bagages à main que les clients Main. La réglementation de la FAA/TSA autorise chaque passager à emporter un bagage à main et un article personnel à bord.

Il n'y a pas de compartiment à bagages sous les sièges à bord du Mint ; cependant, les passagers peuvent emporter un bagage cabine et un article personnel. Ces deux articles doivent respecter les dimensions standard et être rangés dans le compartiment à bagages au décollage et à l'atterrissage.

Oui, JetBlue est tenue d'autoriser les animaux d'assistance (y compris les animaux d'assistance psychiatrique) à accompagner un passager handicapé, quel que soit son siège, sauf si l'animal obstrue une allée ou une zone devant rester dégagée pour faciliter une évacuation d'urgence. En classe Mint, le passager ne pourra pas incliner son siège afin d'accueillir son animal d'assistance à ses pieds, hors de sa cage de transport. Les cages de transport sont interdites et doivent être rangées dans le compartiment à bagages au décollage et à l'atterrissage. Si l'animal est suffisamment petit pour s'asseoir confortablement sur les genoux du passager, ce dernier pourra utiliser la fonction d'inclinaison du siège. Si la taille de l'animal empêche le passager assis à côté de profiter du confort de son siège, le passager voyageant avec l'animal devra peut-être être relogé.

JetBlue autorise l'utilisation de concentrateurs d'oxygène portables (POC) homologués par la FAA à bord, sous réserve d'une notification préalable à JetBlue et de la présentation d'un certificat médical attestant la nécessité de l'utilisation d'un POC. Les passagers doivent respecter toutes les exigences de JetBlue relatives au transport de cet appareil, telles que décrites au chapitre 8 du manuel d'utilisation de la compagnie (SOM). En classe Mint, l'inclinaison du siège sera désactivée afin de permettre l'utilisation du POC. Le rangement du POC dans le compartiment à bagages sera obligatoire au décollage et à l'atterrissage, conformément à la réglementation de la FAA, l'espace pour les jambes étant insuffisant.

Oui. Les clients de Mint ayant des exigences alimentaires particulières peuvent choisir parmi des menus proposant des options casher (sauf pour les vols au départ des Caraïbes et du Costa Rica), végétariennes/végétaliennes, hypocaloriques, sans gluten et un menu « Plane Eats ». Toute demande de repas spécial doit être effectuée au moins 24 heures avant le départ. Vous pouvez faire votre demande lors de la réservation en ligne en cochant la case « Ajouter une demande spéciale pour ce voyageur » ou en appelant le 1-800-JETBLUE.

Les passagers des vols au départ avant 9h46 bénéficient d'un petit-déjeuner. Les vols au départ entre 9h47 et 19h (et les vols à destination de l'ouest au départ de 19h et plus tard) proposent un déjeuner ou un dîner, tandis que les vols à destination de l'est au départ de 19h et plus tard proposent le menu Shuteye. Tous les vols proposent nos menus spéciaux (casher, végétarien/végétalien, hypocalorique, sans gluten, repas à bord).

La configuration des sièges Mint empêche tout rangement sous le siège, y compris les cages de transport pour animaux.

Oui, il n'y a pas de limite d'âge pour Mint.

Oui, tout client de Mint peut voyager avec un bébé de moins de 2 ans sur ses genoux.

Non, les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés à Mint.

Pour la sécurité et le confort de votre enfant, veuillez prendre connaissance des détails suivants concernant nos sièges Mint :

• Les sièges Mint sont équipés de sangles d'épaule pour une sécurité accrue.
• Il est essentiel que les bretelles et la ceinture de sécurité soient correctement ajustées à votre enfant.
• Si la ceinture de sécurité n'est pas correctement ajustée, il se peut que vous et votre enfant soyez invités à changer de siège afin de garantir une sécurité optimale.

Oui. Si vous avez déjà réservé un siège en classe Main (que ce soit en espèces, en points ou en espèces et points), vous pouvez passer en classe Mint (sous réserve de disponibilité) à l'aéroport moyennant un supplément.

Oui, les demandes de transfert vers Mint peuvent être effectuées au comptoir d'enregistrement, à la porte d'embarquement ou au bureau JustAsk de l'aéroport de départ du vol Mint et seront honorées selon le principe du premier arrivé, premier servi, sous réserve de disponibilité.

Non. Les points TrueBlue ne peuvent être utilisés que pour de nouvelles réservations en classe Mint. Ils ne permettent pas de passer d'un siège en classe Main à un siège en classe Mint.

Non, changer pour Mint à l'aéroport ne vous permettra pas de gagner de points TrueBlue supplémentaires, et vous continuerez à gagner des points TrueBlue en fonction du tarif que vous avez réservé.

Non, votre franchise de bagages enregistrés dépend du tarif initial acheté, de votre statut Mosaic et/ou de votre statut de membre JetBlue.

Non, le passage au comptoir Mint à la porte d'embarquement ou au comptoir JustAsk ne donne pas droit à un accès prioritaire gratuit à la sécurité, à 2 bagages enregistrés gratuits ni à des points TrueBlue bonus.