Mineurs non accompagnés (MNA)

Le programme pour mineurs non accompagnés est obligatoire pour les enfants de 5 à 14 ans. Un enfant ayant atteint l'âge de 14 ans et voyageant seul n'est plus considéré comme un mineur non accompagné et doit être enregistré comme un adulte ; toutefois, les clients peuvent demander une assistance supplémentaire dans ce cas.

Afin de garantir la sécurité, JetBlue limite à trois le nombre de mineurs non accompagnés par vol.

Les voyages des mineurs non accompagnés peuvent être réservés sur jetblue.com. Lors de la réservation en ligne, des frais de 150 $ par personne et par trajet seront automatiquement ajoutés au prix total et devront être réglés au moment de la réservation.

À l'heure actuelle, les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés à voyager sur les vols JetBlue à destination et en provenance du Royaume-Uni et de l'Europe.

Forme mineure non accompagnée

Le formulaire pour mineur non accompagné est disponible en ligne et doit être rempli avant le voyage. Veuillez imprimer trois exemplaires du formulaire rempli pour chaque vol et les apporter avec vous à l'aéroport. Préparez-vous à indiquer le nom tel qu'il figure sur la pièce d'identité avec photo de la personne qui dépose et récupère l'enfant.

Exigences relatives au dépôt et à la prise en charge

• Une pièce d'identité avec photo est requise pour déposer et récupérer l'UMNR. Les UMNR ne seront pas acceptées sans la pièce d'identité avec photo du tuteur.
• L'adulte venant chercher un enfant non accompagné (UMNR) doit être âgé de 18 ans ou plus. Il doit présenter une pièce d'identité valide et figurer dans les informations de dépôt/récupération.
• Les points de dépose et de prise en charge sont indiqués sur le tableau d'information de votre aéroport .

Informations concernant le dépôt :

• Le parent/tuteur doit avoir trois exemplaires du formulaire UMNR.
• Le nom, l'adresse et le numéro de téléphone portable du parent/tuteur doivent être enregistrés sur la réserve de l'UMNR.
• Le parent ou tuteur ne peut quitter l'aéroport qu'une fois l'enfant mineur à bord et après le décollage. Nous vous demandons de rester à la porte d'embarquement jusqu'au départ de l'avion, en cas de retour à la porte ou de retard. Dans ce cas, un membre d'équipage de JetBlue contactera le parent ou tuteur afin qu'il puisse accueillir l'enfant. Veuillez noter que le parent ou tuteur doit se procurer un laissez-passer au comptoir d'enregistrement de l'aéroport pour récupérer l'enfant mineur à la porte d'embarquement.

Informations concernant le retrait :

Pour la sécurité de nos mineurs non accompagnés, la personne qui vient chercher l'enfant à l'aéroport d'arrivée doit être le tuteur désigné à l'arrivée, indiqué sur le formulaire pour mineur non accompagné rempli lors du dépôt.
La personne venant chercher le véhicule doit présenter une pièce d'identité avec photo valide correspondant au nom figurant sur le formulaire.

Demande de laissez-passer (lorsqu'il est disponible)
Si des laissez-passer sont disponibles à l'aéroport d'arrivée, la personne chargée de venir chercher le mineur non accompagné peut en demander un pour l'accueillir à la porte d'embarquement.

• La personne venant chercher l'enfant doit se rendre au comptoir d'enregistrement de JetBlue et demander un laissez-passer pour la porte d'embarquement au moins 30 minutes avant l'arrivée du vol.
• Une seule (1) personne sera autorisée à se rendre à la porte.
• La personne demandant le laissez-passer doit présenter une pièce d'identité avec photo valide correspondant à celle du tuteur à l'arrivée indiqué sur le formulaire pour mineur non accompagné.

Si les cartes d'embarquement ne sont pas disponibles, un membre de l'équipe JetBlue à l'aéroport vous indiquera où retrouver le mineur non accompagné. Dans la plupart des cas, la prise en charge se fera au bureau ou à la zone des bagages.

Remarque : Les procédures de prise en charge et d’obtention de l’autorisation d’embarquement peuvent varier selon l’aéroport en raison des exigences de sécurité locales et des contraintes opérationnelles. Le personnel de JetBlue à l’aéroport d’arrivée vous fournira les instructions nécessaires.

Sièges

Les mineurs non accompagnés ne peuvent pas occuper   Mint®, EvenMore®, espace supplémentaire pour les jambes ou siège préféré. Par mesure de sécurité supplémentaire, ils seront placés à l'arrière de l'appareil, sur des sièges désignés, afin que l'équipage puisse leur porter assistance au besoin.

Sacs de cabine

Les mineurs non accompagnés sont toujours autorisés à emporter un bagage à main qui rentre dans le compartiment à bagages et un article personnel qui rentre sous le siège devant eux.

Découvrez nos tarifs

Vols en correspondance et autres compagnies aériennes

Les mineurs non accompagnés ne peuvent voyager que sur des vols directs. Ils ne sont pas autorisés à voyager sur des vols avec correspondance ni sur des vols directs (vols comportant une escale sans changement d'appareil).

JetBlue n'assure aucun accompagnement pour les mineurs non accompagnés sur les vols en correspondance avec d'autres compagnies aériennes. Les clients sont responsables du transfert de leurs mineurs non accompagnés de JetBlue vers d'autres compagnies aériennes. Les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés sur les vols JetBlue comportant des correspondances avec d'autres compagnies aériennes (vols intercompagnies/en partage de code).

Voyage international

Chaque pays exige des documents spécifiques, tels qu'une attestation notariée, certifiant que le mineur non accompagné est autorisé à voyager seul. Il incombe aux clients de se renseigner sur les exigences avant leur voyage et de fournir les documents nécessaires.

À l'heure actuelle, les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés à voyager sur les vols JetBlue à destination et en provenance du Royaume-Uni et de l'Europe.

Les enfants âgés de 2 à 13 ans peuvent être accompagnés sans être considérés comme mineurs non accompagnés si le client qui les accompagne est âgé d'au moins 14 ans.

Si l'enfant voyage avec un client ayant effectué une réservation distincte, il est nécessaire de contacter JetBlue pour réserver son voyage et ainsi bénéficier de l'exemption des frais pour mineur non accompagné. De plus, les frais de service de 25 $ par personne seront également annulés.

Il vous sera demandé de fournir le code de confirmation à six lettres de la réservation du client accompagnant. Veuillez vous munir de cette information avant de contacter JetBlue pour obtenir de l'aide concernant votre réservation.