Documentos Electrónicos Misceláneos (DEM)

Bolsas prepagadas

Nota: Las bolsas no están disponibles en Apollo ni en Worldspan.

Las agencias de viajes pueden adquirir el primer y segundo equipaje facturado a través del GDS mediante un EMD. Para consultar las tarifas y restricciones vigentes, visite la página de información sobre equipaje o el GDS.

Seguridad prioritaria

Las agencias de viajes pueden adquirir el servicio de seguridad prioritaria, nuestro producto que permite a los clientes acceder al carril rápido en el control de seguridad (no disponible en todas las ciudades) y facilita el embarque anticipado y el acceso a los compartimentos superiores.

Asignación de asientos

Para obtener más información, visite la página de asignación de asientos .

Expectativas de EMD de la agencia

• Los depósitos de garantía (EMD) son reembolsables únicamente en caso de cambios de itinerario, ya sean involuntarios o voluntarios. Si el itinerario no cambia, los depósitos de garantía pagados no son reembolsables y se emitirá una nota de débito a la agencia de viajes por los depósitos de garantía reembolsados indebidamente.
• Los EMD deben cancelarse antes de que se modifiquen los vuelos.
• Si el cliente aún desea adquirir el servicio adicional en el nuevo itinerario, se deberá emitir un nuevo EMD.
• Los EMD no son interlineables, endosables ni intercambiables.
• Es responsabilidad del agente de viajes volver a asociar un EMD si este se desvincula.
• Si el agente de viajes reembolsa o anula un EMD, es responsabilidad de dicho agente de viajes eliminar el complemento asociado (AE).
• Si la agencia de viajes cancela el segmento subyacente, el AE se eliminará automáticamente.