Politiques de correction/modification de nom

EMD

En cas de modification d'itinéraire, volontaire ou non, tous les EMD et AE associés doivent être remboursés, les EMD n'étant pas échangeables. Remarque : les EMD doivent être annulés avant toute modification de vol. Si le client souhaite toujours acheter l'option sur le nouvel itinéraire, un nouvel EMD doit être émis. Si l'itinéraire reste inchangé, tous les EMD payés ne sont pas remboursables et l'agence de voyages recevra une note de débit pour les EMD indûment remboursés.

EMD

En cas de modification d'itinéraire, volontaire ou non, tous les EMD et AE associés doivent être remboursés, les EMD n'étant pas échangeables. Remarque : les EMD doivent être annulés avant toute modification de vol. Si le client souhaite toujours acheter l'option sur le nouvel itinéraire, un nouvel EMD doit être émis. Si l'itinéraire reste inchangé, tous les EMD payés ne sont pas remboursables et l'agence de voyages recevra une note de débit pour les EMD indûment remboursés.

Pour qu'une correction de nom soit effectuée, les critères suivants doivent être remplis :

Les corrections de nom ne permettent pas de substituer un client à un autre. Cela serait considéré comme un changement de nom et serait soumis à notre politique de changement de nom.

Pour qu'une correction de nom soit effectuée, les critères suivants doivent être remplis :

• JetBlue (B6/279) doit être le transporteur validant.
• Tous les vols figurant sur le billet doivent être opérés et/ou validés par JetBlue (B6/279).
• Une seule réémission par billet est autorisée pour une correction de nom. Toute correction supplémentaire est considérée comme un changement de nom et entraîne des frais de modification et des augmentations de tarif.
• Les modifications apportées aux vols, aux dates de voyage, aux classes tarifaires ou aux codes de base tarifaire ne sont pas autorisées (si le tarif initial n'est plus disponible, veuillez consulter les instructions, point n° 3 ci-dessous).
• Des corrections mineures de nom sont autorisées en cours de voyage afin de correspondre à la pièce d'identité/au passeport délivré par le gouvernement.
• La date de naissance et le sexe ne peuvent être modifiés simultanément à une correction de nom. Toute modification apportée à la fois à la date de naissance et au nom sera considérée comme un changement de nom et sera soumise à notre politique de changement de nom.
• De légères modifications de la date de naissance sont autorisées en raison d'erreurs de réservation, UNIQUEMENT si le nom ne change pas.
• Une seule correction par client est autorisée. Toute modification ultérieure sera soumise à notre politique de changement de nom.

Vols B6 uniquement - 279 billets en stock

Instructions

1. Veuillez vous référer au tableau ci-dessus pour vérifier que JetBlue autorise la correction des noms.
2. Dans la mesure du possible, corrigez le nom sur le PNR d'origine ; si cela n'est pas possible, effectuez une nouvelle réservation (PNR) avec le nom correct.
3. Si la même classe tarifaire n'est pas disponible, veuillez réserver les nouveaux vols dans la classe la plus basse disponible dans la même cabine.
   1. Le code tarifaire de base d'origine ne doit pas être modifié.
   2. Il ne faut en aucun cas changer la cabine.
      1. Si la cabine d'origine était de type L, la nouvelle cabine doit également être de type L. En cas de changement de cabine, une note de débit vous sera envoyée.
      2. Si la cabine d'origine était J, C, D ou I, la nouvelle cabine RBD doit également être J, C, D ou I. En cas de changement de cabine, une note de débit vous sera envoyée.
      3. Si le RBD d'origine n'était pas L, alors le nouveau RBD ne doit pas être L.
4. Les données passagers du système Secure Flight (SFPD) doivent être saisies à nouveau avec le nouveau nom, qui DOIT correspondre à la date de naissance utilisée lors de la réservation initiale. Toute modification simultanée du nom et de la date de naissance est interdite. Ceci serait considéré comme un changement de nom. Consultez le site web de la TSA pour plus d'informations.
5. Annulez les vols de la réservation initiale si vous n'avez pas pu corriger le nom à l'aide du numéro de réservation. Cela permettra de remettre les sièges en vente et d'éviter une facturation pour occupation de places en double sur le même vol.
6. Réémettez le billet en effectuant un échange standard et en utilisant le code de dérogation « NAMCRT » dans la case Code de visite.
7. L'entrée OSI suivante doit être ajoutée à la fois au PNR d'origine et au nouveau PNR. Exemple OSI : OSI B6 CORRECTION DE NOM
8. Le non-respect de la politique de correction des noms de JetBlue entraînera l'émission d'une note de débit.

Politique de correction des noms des billets B6 pour les correspondances intercompagnies/partages de code

Les agences de voyages peuvent effectuer des corrections mineures de nom sur les billets validés JetBlue (279) pour les vols intercompagnies/en partage de code, et réémettre ou même échanger le billet sans pénalités dans la plupart des cas, sous réserve de l'approbation de B6 et du partenaire OA. Ces corrections mineures sont autorisées afin de garantir la concordance du nom figurant sur le billet avec la pièce d'identité officielle (passeport ou autre document similaire) du client, sous réserve de l'accord du partenaire OA.

Les corrections de nom ne peuvent pas substituer un client à un autre. Cela serait considéré comme un changement de nom et serait soumis à notre politique de changement de nom.

Pour qu'une correction de nom soit effectuée, les critères suivants doivent être remplis :

• JetBlue (B6/279) doit être le transporteur validant.
• Tous les vols figurant sur le billet doivent être opérés et/ou validés par JetBlue (B6/279) et/ou un partenaire OA Interline JetBlue.
• L'agence de voyages doit contacter l'autre compagnie aérienne avant de procéder à la modification du nom afin d'obtenir son accord. Si la compagnie aérienne refuse la modification, celle-ci sera considérée comme un changement de nom et sera soumise à notre politique en la matière.
• Une seule réémission par billet est autorisée pour une correction de nom. Toute correction supplémentaire est considérée comme un changement de nom et entraîne des frais de modification et des augmentations de tarif.
• Les modifications apportées aux vols, aux dates de voyage, aux classes tarifaires ou aux codes de base tarifaire ne sont pas autorisées (si le tarif initial n'est plus disponible, veuillez consulter les instructions, point n° 3 ci-dessous).
• Des corrections mineures de nom sont autorisées en cours de voyage afin de correspondre à la pièce d'identité/au passeport délivré par le gouvernement ; toutefois, l'approbation préalable de l'agent d'enregistrement est nécessaire pour qu'il accepte la correction de nom en cours de voyage.
• La date de naissance et le sexe ne peuvent être modifiés simultanément à une correction de nom. Toute modification apportée à la fois à la date de naissance et au nom sera considérée comme un changement de nom et sera soumise à notre politique de changement de nom.
• De légères modifications de la date de naissance sont autorisées en raison d'erreurs de réservation, UNIQUEMENT si le nom ne change pas.
• Une seule correction par client est autorisée. Toute modification ultérieure sera soumise à notre politique de changement de nom.

Vols intercompagnies/en partage de code - 279 billets en stock

Instructions

1. Veuillez vous référer au tableau ci-dessus pour vérifier que JetBlue autorise la correction du nom.
2. Veuillez effectuer une nouvelle réservation (PNR) avec le nom correct. (Si plusieurs passagers figuraient sur la réservation initiale, veuillez diviser la réservation).
3. Contactez l'autre compagnie aérienne pour savoir si elle accepte la correction du nom et si elle est disposée à rétablir la classe tarifaire d'origine pour son ou ses vols sur la nouvelle réservation.
4. Une fois la correction du nom acceptée par OA, veuillez contacter JetBlue pour obtenir son approbation et rétablir la classe tarifaire initiale pour le(s) vol(s) B6. Si la classe tarifaire B6 d'origine est toujours disponible, il est inutile de contacter JetBlue pour effectuer une nouvelle réservation.
5. Si OA n'accepte pas la correction du nom, la modification sera considérée comme un changement de nom et sera soumise à notre politique de changement de nom.
6. Les données passagers du système Secure Flight (SFPD) doivent être saisies à nouveau avec le nouveau nom, qui DOIT correspondre à la date de naissance utilisée lors de la réservation initiale. Toute modification simultanée du nom et de la date de naissance est interdite. Ceci serait considéré comme un changement de nom. Consultez le site web de la TSA pour plus d'informations.
7. Annulez les vols de la réservation initiale. Cela permettra de remettre les sièges en vente et d'éviter une facturation pour occupation de places en double sur le même vol.
8. Réémettez le billet en effectuant un échange standard et en utilisant le code de dérogation « NAMCRT » dans la case Code de visite.
9. L'entrée OSI suivante doit être ajoutée à la fois au PNR d'origine et au nouveau PNR. Exemple OSI : OSI B6 CORRECTION DE NOM
10. Le non-respect de la politique de correction des noms de JetBlue entraînera l'émission d'une note de débit.

JetBlue autorise les corrections de nom conformément à sa politique de correction de nom décrite ci-dessus. Toute modification de nom non conforme à cette politique est considérée comme un changement de nom. Une fois le billet émis (PNR), il n'est plus possible de modifier le nom sur ce billet. Cependant, JetBlue vous autorise à l'utiliser pour un autre client à condition d'établir un nouveau PNR, d'appliquer la nouvelle tarification et de facturer les frais de modification applicables au moment de l'échange.

Pour effectuer un changement de nom, les critères suivants doivent être remplis :

• JetBlue (B6/279) doit être le transporteur validant.
• Tous les vols figurant sur le billet doivent être opérés et/ou validés par JetBlue (B6/279) et/ou un partenaire OA Interline JetBlue.

Pour changer le nom et rendre ainsi le billet transférable, vous devez suivre ces instructions :

1. Annulez les segments du PNR actuel et laissez le billet ouvert.
2. Créez un nouveau PNR pour le nouveau client et enregistrez le tarif de vente actuel.
3. Utilisez le ticket ouvert et procédez à un échange/réémission volontaire sur ce ticket.
4. Percevoir les frais de pénalité applicables pour changement de billet ainsi que toute différence de tarif lors de la réémission.

Un code d'exonération n'est pas requis pour ce type de transaction, à condition que tous les frais et augmentations de tarif soient perçus.

Le non-respect des directives ci-dessus entraînera l'émission d'une note de débit.

Agences BSP : À compter du 1er mai 2019, les frais de modification et d’annulation doivent être perçus exclusivement à l’aide du code de taxe « CP » figurant sur le billet. (Remarque : jusqu’au 30 avril 2019, les agences BSP peuvent continuer à percevoir les frais « Taxe incluse » ou « Taxe incluse » à l’aide du code de taxe « CP ». « CP » est le seul code de taxe accepté pour la perception des frais de modification et d’annulation. Des avis de débit seront émis pour toute utilisation de codes de taxe non approuvés, notamment le code « DU ».)