Réservations de groupe

Si vous réservez en famille ou en petit groupe et que vous êtes prêts à acheter vos billets, vous pouvez réserver en ligne en créant plusieurs réservations pour un maximum de sept personnes à la fois.

Réservez votre groupe ici

Si vous réservez pour un groupe de 8 à 9 voyageurs, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Si vous organisez une réservation pour un groupe sportif, religieux, de jeunes ou autre, d'au moins 10 personnes, les offres de groupe de JetBlue sont conçues pour répondre à vos besoins. Pour réserver un vol de groupe, contactez le service Groupes de JetBlue.

Bureau des groupes JetBlue
Du lundi au vendredi
8h à 19h30 HE (5h à 16h30 HP)
1-888-JETBLUE (1-888-538-2583), option 2

Veuillez prendre en compte les points suivants lors de la réservation d'un groupe :

• Les groupes JetBlue sont composés d'un minimum de 10 personnes voyageant sur les mêmes vols.
• Les tarifs indiqués sont valables jusqu'à deux semaines pour les réservations effectuées 120 jours ou plus avant le départ, en fonction des dates de voyage et de la date du devis.
• Le paiement des réservations de groupe, y compris les acomptes et les frais, est effectué uniquement en dollars américains.
• Les places sont réservées moyennant un acompte non remboursable de 50 $ par siège jusqu'à 30 jours avant le départ (60 jours pour les vols internationaux en Amérique du Nord et du Sud). Pour les vols transatlantiques, l'acompte non remboursable est de 150 $ par siège.
• Les informations relatives aux voyageurs doivent être fournies 30 jours avant le voyage.
• Toute annulation de réservation après versement d'un acompte entraînera la perte de la totalité des sommes versées.

JetBlue n'accorde pas de réductions sur les tarifs de groupe et n'applique pas de tarifs inférieurs sur les réservations de groupe.

directives du groupe JetBlue

Les directives suivantes relatives aux réservations de groupe prévalent sur les règles et restrictions tarifaires générales de JetBlue.

Veuillez noter : les personnes faisant partie d’un groupe ne peuvent pas s’enregistrer en ligne, via l’application mobile JetBlue ou aux bornes d’enregistrement à l’aéroport. À votre arrivée, veuillez vous présenter au comptoir d’enregistrement ; un membre d’équipage se fera un plaisir de vous aider.

Vous pouvez soumettre une demande de réservation de groupe sur notre site web. Une fois votre demande effectuée, un membre de notre équipe dédiée aux groupes vous contactera dans les prochains jours ouvrables pour vous fournir un devis et répondre à toutes vos questions.

Veuillez noter que l'envoi d'une demande en ligne ne garantit ni la réservation d'une place, ni la disponibilité des chambres, ni les tarifs.

qualifications relatives à la taille du groupe

• 10 clients ou plus (par exemple, groupes sportifs, de jeunes, d'églises, d'écoles ou communautaires).
• Tous les membres d'un groupe doivent être inscrits sur le même vol, le même jour. Les clients voyageant séparément sont considérés comme des réservations individuelles et les conditions tarifaires habituelles s'appliquent, y compris les frais pour les mineurs non accompagnés.
• Tous les groupes comprenant des mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable voyageant avec eux sur la même réserve. Cet adulte responsable doit être âgé de 18 ans ou plus.

Dépôt

• Pour les vols en Amérique du Nord et du Sud, un acompte non remboursable de 50 $ par personne et par réservation est requis dans les 14 jours suivant la date de réservation lorsque celle-ci est effectuée 120 jours ou plus avant le départ.
• Pour les vols transatlantiques, un acompte non remboursable de 150 $ par personne est exigible dans les 14 jours suivant la date de réservation lorsque celle-ci est effectuée 120 jours ou plus avant le départ.
• Votre acompte sera déduit du montant total de votre paiement.
• JetBlue peut annuler la réservation si votre acompte n'est pas reçu à la date d'échéance.

Informations de paiement

• Le paiement final est dû 30 jours avant le départ pour les voyages intérieurs.
• Le paiement final est dû 60 jours avant le départ pour les voyages internationaux et transatlantiques.
• Si le paiement final n'est pas reçu à la date d'échéance, JetBlue peut annuler la ou les réservations sans préavis et toutes les sommes versées seront perdues.

Types de paiement

• Le paiement des réservations de groupe, y compris les acomptes et les frais, est effectué uniquement en dollars américains. Les taux de change peuvent varier.
• Nous acceptons la plupart des cartes de crédit, les chèques personnels, les chèques d'agence et les mandats. Votre contrat précisera les modalités de paiement.
• Nous sommes limités à quatre transactions de paiement par groupe.
• Les paiements doivent parvenir à notre bureau de Salt Lake City, UT, au plus tard à la date d'échéance.
• D'autres restrictions de paiement peuvent s'appliquer en fonction de vos dates de voyage.

Règles relatives aux noms

Noms des clients

• Les noms de tous les clients doivent être fournis 30 jours avant le départ pour les voyages nationaux, internationaux et transatlantiques.
• Si les noms ne sont pas reçus avant la date limite, JetBlue se réserve le droit d'annuler la réservation sans préavis. Des frais d'annulation s'appliquent.

Changements de nom

• Les changements de nom sont possibles moyennant des frais de 100 $ par nom, plus les taxes et frais applicables. Ces changements doivent être effectués au moins 72 heures avant le départ.
• Les corrections de nom sont gratuites et doivent être effectuées au moins 72 heures avant le départ.

Écarts

• Une fois le paiement final effectué et les billets émis, les modifications individuelles au programme du groupe sont autorisées moyennant un supplément de 135 $ par personne, auquel s'ajoute le surcoût du billet d'avion. Votre groupe pourra se séparer de jusqu'à 20 % de son effectif total.
• Les nouvelles dates de voyage sont autorisées jusqu'à deux semaines avant ou après le départ.
• Toute modification est soumise aux frais de modification de JetBlue, ainsi qu'à toute augmentation du prix du billet d'avion.
• Toute dérogation doit être demandée par le chef de groupe.

Modifications, annulations, frais et remboursements

• Pour les voyages intérieurs, toute modification ou annulation effectuée dans les 30 jours précédant le départ entraînera la perte totale des sommes versées.
• Pour les voyages internationaux et transatlantiques, toute modification ou annulation effectuée dans les 60 jours précédant le départ entraînera la perte totale des sommes versées.
• Toute réservation de groupe nationale, internationale ou transatlantique modifiée ou annulée après le versement de l'acompte mais avant le paiement intégral est soumise à des frais de modification de 135 $ par personne, plus toute augmentation du prix du billet d'avion.
• Si une modification est effectuée après le paiement intégral, mais plus de 30 ou 60 jours (selon la destination) avant le départ, des frais de modification de 135 $ par personne, auxquels s'ajoute toute augmentation du prix du billet d'avion, seront appliqués. Si la modification après paiement intégral entraîne une baisse du prix du billet, la différence sera perdue.
• Tous les paiements sont non remboursables.
• Si votre groupe compte moins de 10 personnes avant le paiement intégral, la ou les réservations seront annulées et une nouvelle réservation sera effectuée au tarif en vigueur, sans remboursement des acomptes déjà versés. Des frais s'appliqueront. Les conditions générales de réservation s'appliqueront à la nouvelle réservation.
• Toute modification doit être effectuée en appelant le service des groupes de JetBlue.

Billets supplémentaires/Réservations Internet

• Les billets ajoutés après la réservation de groupe initiale seront facturés au tarif en vigueur, et le paiement intégral pourra être exigé au moment de la réservation.
• Les billets achetés en ligne ne seront pas considérés comme faisant partie du groupe et ne pourront pas y être ajoutés. Les réservations en ligne sont soumises à nos conditions générales de réservation et restrictions, notamment aux frais applicables aux mineurs non accompagnés.
• Nous ne pouvons pas ajouter à la réservation de groupe les mineurs qui ont fait l'objet de réservations séparées.

Attribution des places

• Un bloc de places vous sera attribué après le versement de l'acompte. Nous ferons notre possible pour vous placer ensemble en fonction des disponibilités au moment du versement. L'attribution des places n'est pas garantie et peut être modifiée.
• Une fois le paiement final, les noms des clients et les billets émis, vous pouvez acheter des sièges EvenMore® (avec plus d'espace pour les jambes). Le paiement des sièges EvenMore® est dû au moment de l'achat.

TrueBlue et Mosaic

• Les numéros TrueBlue ne peuvent pas être ajoutés aux réservations de groupe.
• Les avantages Mosaic ne peuvent pas être appliqués aux réservations de groupe.
• Les numéros de fidélité d'autres programmes de fidélité de compagnies aériennes ne peuvent pas être ajoutés aux réservations de groupe.
• Vous pouvez demander des points pour tout vol opéré par JetBlue effectué dans les 12 mois suivant la date du vol. Connectez-vous à votre compte TrueBlue après votre voyage et utilisez le lien « Demander les points manquants ».