Sacs de cabine

• Veuillez consulter votre courriel de confirmation pour connaître les conditions relatives à vos bagages pour votre voyage.
• En général, la première compagnie aérienne assurant votre premier vol, à l'aller comme au retour, détermine les règles relatives aux bagages enregistrés. Pensez donc à consulter les franchises et les frais de bagages de cette compagnie. Ceci s'applique aux bagages à main et aux bagages enregistrés.
• Il est conseillé de vérifier les limites de bagages des deux compagnies aériennes, surtout si vous voyagez à l'international.

Pour vérifier si vous avez bien ajouté votre bagage à votre réservation, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à la section Gérer les voyages .
2. Choisissez votre prochain voyage.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à « Voyageur ». Cliquez sur le menu déroulant.
4. Choisissez les détails des voyageurs.
5. Cliquez sur Détails pour voir si vous avez déjà ajouté un sac.

Pour ajouter jusqu'à deux bagages enregistrés sur l'application JetBlue, suivez ces étapes :

• Sélectionnez votre prochain voyage.
• Appuyez sur la bannière bleue « Gérer les voyages » pour ouvrir le menu déroulant.
• Cliquez sur le lien « Sacs et accessoires » pour ajouter un sac.

Cela ne fonctionne toujours pas ? Vérifiez que vous avez bien un vol JetBlue et non un vol d'une compagnie partenaire. N'oubliez pas que l'enregistrement pour les vols JetBlue ne peut se faire qu'auprès de JetBlue.

La carte de crédit utilisée pour payer ce sac n'a pas besoin d'être la même que celle utilisée pour payer le voyage.
Suivez ces étapes :

• Rendez-vous dans la section « Gérer les voyages » . Assurez-vous d'avoir à portée de main le code de confirmation ou le numéro de billet, ainsi que le nom de famille du voyageur.
• Choisissez le prochain voyage.
• Sur ordinateur, cliquez sur Sacs et extras.
• Sur mobile, appuyez sur la bannière bleue « Gérer les voyages » pour ouvrir le menu déroulant et cliquez sur « Bagages et extras ».
• Suivez les étapes pour ajouter un sac.

Il existe plusieurs raisons courantes pour lesquelles les bagages enregistrés ne sont pas disponibles à l'achat :

• Ce tronçon de votre vol peut être opéré par une autre compagnie aérienne. Vous ne pouvez acheter un bagage enregistré auprès de JetBlue que si vous avez réservé un vol opéré par JetBlue. Il se peut que vous deviez vous enregistrer auprès d'une autre compagnie aérienne.
• Lors de la réservation de votre vol, vous pouvez enregistrer jusqu'à deux bagages. Pour tout bagage supplémentaire, rendez-vous à l'aéroport.

• Si vous décidez de changer de vol JetBlue pour un autre vol JetBlue, nous vous remboursons les frais de bagages selon votre mode de paiement initial et percevons le paiement du nouveau vol.
• Si JetBlue vous change de vol, d'un vol JetBlue à un autre, nous pouvons réattribuer vos « extras » achetés, comme les bagages ou les sièges, sans augmentation ni diminution de prix.
• Si JetBlue vous attribue un vol opéré par une autre compagnie aérienne , vous devrez payer à nouveau vos bagages. Vous devrez ensuite demander un remboursement à JetBlue.

• Une fois les bagages prépayés, nous ne pouvons plus les retirer de votre réservation.
• Pour obtenir le remboursement des frais de bagages, il est nécessaire d'annuler la totalité de votre réservation aller-retour. En cas d'annulation, veuillez noter que des frais de modification ou d'annulation peuvent s'appliquer et qu'un changement de tarif est possible.

• Les options supplémentaires ne sont pas remboursables. Une fois achetées, elles ne peuvent être retirées de votre réservation.
• Pour obtenir le remboursement des frais, il faudrait annuler la réservation dans son intégralité. En cas d'annulation, veuillez noter que des frais de modification ou d'annulation peuvent s'appliquer et qu'un supplément tarifaire peut être facturé lors de votre nouvelle réservation.