Procédures d'embarquement
embarquement en groupe
JetBlue procède à l'embarquement par groupe. Nous avons récemment mis en place des groupes d'embarquement numérotés (groupes 1 à 8) afin de rendre l'embarquement plus intuitif, plus cohérent et plus facile à suivre à la porte d'embarquement, ainsi que lors des annonces d'embarquement, pour une meilleure compréhension. Veuillez consulter les informations ci-dessous.
Votre groupe d'embarquement est indiqué sur votre carte d'embarquement, au-dessus ou à côté de votre numéro de siège. Nous vous invitons à rester confortablement assis jusqu'à ce que votre groupe soit appelé pour l'embarquement. Si vous ne voyez pas de numéro de groupe sur votre carte d'embarquement, veuillez vous adresser à un membre du personnel d'embarquement.
Les membres Mosaic, ainsi que les clients Mint® et EvenMore®, bénéficient d'un embarquement prioritaire. Les clients ayant une même réservation et s'étant enregistrés ensemble seront placés dans le même groupe d'embarquement. Les clients ayant une même réservation mais s'enregistrant séparément ne sont pas assurés d'être dans le même groupe d'embarquement. Ceci s'applique également aux membres Mosaic.
Ordre d'embarquement
- Pré-embarquement : pour les clients handicapés
- Groupe 1 : Membres Mosaic 3 et 4, clients Mint
- Groupe 2 : Membres Mosaic 1 et 2, clients EvenMore®
- Groupe 3 : Titulaires de la carte JetBlue Premier Card, titulaires de la carte JetBlue Business Card, avantages Early Boarding Perks You Pick® (à l’exclusion des tarifs Main Base)
- Embarquement prioritaire : Militaires en service actif, clients voyageant avec sièges auto ou poussettes
- Groupe 4 : Clients JetBlue Vacations, clients Corporate Perks et embarquement général en fonction de l’emplacement du siège
- Groupes 5 à 8 : Embarquement général en fonction de l’emplacement des sièges
Remarque : Les mineurs non accompagnés seront escortés jusqu'à l'avion et embarqueront en dernier.
Heures limites d'embarquement
Tout client qui n'est pas à bord, même s'il s'est enregistré et a reçu une carte d'embarquement, peut se voir refuser l'embarquement et n'aura droit à aucune indemnisation en cas de refus d'embarquement.
vols intérieurs
Chaque passager doit se présenter à bord de l'avion au moins 15 minutes avant le départ.
vols internationaux
Chaque passager doit se présenter à bord de l'avion au moins 20 minutes avant le départ.