Informations sur l'accessibilité

JetBlue s'engage à fournir un site web accessible à tous ses clients, quels que soient leurs appareils ou leurs capacités. Nous travaillons sans relâche à améliorer l'accessibilité et l'ergonomie de notre site. JetBlue poursuit ses efforts pour se conformer à la loi américaine ACAA (Air Carrier Access Act) et aux recommandations WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) du W3C (World Wide Web Consortium).

Notre volonté de répondre aux besoins croissants de nos clients en matière d'accessibilité des sites web témoigne de notre engagement constant à offrir des expériences numériques optimales à tous les publics.

• Conception optimisée pour un affichage agrandi à 200 %. Notre site web propose une conception permettant aux navigateurs d'afficher un texte agrandi à 200 % et de gérer le zoom de la page.
• Accès clavier essentiel. Notre site web offre un ordre de tabulation cohérent et logique – de gauche à droite, de haut en bas – en utilisant uniquement le clavier.
• Nous proposons un service de sous-titrage. Les vidéos de notre site web sont sous-titrées pour les personnes malentendantes.

Bien que JetBlue s'efforce de respecter les normes et directives d'accessibilité en vigueur, cela n'est pas toujours possible pour l'ensemble de notre expérience en ligne. Dans ces cas-là, nous affichons une notification informant nos clients qu'un lien ouvrant un site externe peut ne pas être conforme aux mêmes politiques d'accessibilité que celles de JetBlue.

Pour toute assistance générale, veuillez nous contacter . La ligne ATS/TDD de JetBlue est accessible en composant le 711. Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour toute demande de service spécial. JetBlue propose également une assistance adaptée aux besoins spécifiques via la ligne d'assistance aux personnes handicapées : 1-855-ADA-LINE (232-5463) .