Qatar Airways

Les avantages Mosaic s'appliquent aux vols opérés par JetBlue et ne sont généralement pas valables pour les vols opérés par nos compagnies aériennes partenaires. Toutefois, grâce à notre partenariat Blue Sky avec United, les membres Mosaic bénéficient désormais d'avantages supplémentaires en associant leur numéro TrueBlue à leur réservation United.

Non, les dépenses effectuées sur des vols opérés par Qatar Airways ne permettent pas de cumuler des points pour le statut Mosaic. Pour les vols en partage de code réservés sur jetblue.com, vous ne pouvez cumuler des points que sur la portion du vol opérée par JetBlue, le cas échéant.

Oui. Pour réserver un vol Qatar Airways avec des points TrueBlue, il vous suffit de rechercher votre itinéraire sur jetblue.com et de sélectionner « Utiliser des points TrueBlue », comme d'habitude. Vous pouvez même réserver les Qsuites primées sur certains vols internationaux, sous réserve de disponibilité.

Oui, les annulations sont possibles avant le départ du premier vol aller. Vos points seront recrédités sur votre compte TrueBlue et les taxes vous seront remboursées sous forme de crédit voyage JetBlue. Si votre billet a été partiellement utilisé, veuillez nous contacter pour annuler le reste de votre voyage.

Non. Les modifications de date, d'horaires ou d'itinéraires ne sont pas autorisées. Cependant, vous pouvez annuler une réservation de billet prime avant le départ du premier vol aller. Nous vous recommandons donc d'effectuer des réservations de billets prime aller simple séparées afin d'optimiser votre flexibilité.

Pour le moment, les billets primes combinant plusieurs compagnies aériennes ne sont pas disponibles. Vous devrez effectuer une réservation séparée pour chaque vol opéré par JetBlue.

Vous pouvez réserver un aller-retour utilisant des compagnies aériennes différentes à l'aller et au retour (par exemple, JetBlue à l'aller et une compagnie aérienne partenaire au retour), mais chaque billet aller simple doit être effectué entièrement par un seul transporteur.

Non. Bien que l'option Cash + Points vous permette d'utiliser vos points TrueBlue ou votre argent pour payer des vols opérés par JetBlue et des forfaits JetBlue Vacations, les réservations de voyages primes auprès d'autres compagnies aériennes ne sont pas éligibles à un paiement partiel en points.

Si vous avez des questions concernant une réservation existante, avec billet, à destination ou en provenance de Sydney, Brisbane, Melbourne, Perth ou Adélaïde sur Qatar Airways, vous pouvez contacter Qatar Airways Australia au +61 283201015 .

Pour vos prochains vols, contactez Qatar Airways en indiquant votre numéro de confirmation et votre numéro TrueBlue. Pour demander des points, rendez-vous sur la page « Demander des points manquants » et remplissez les informations requises.

Le traitement de votre demande de points peut prendre jusqu'à 30 jours. Vous pouvez consulter l'historique de vos demandes dans la section « Historique des demandes » du site TrueBlue. Les demandes de points rétroactives sont valables pour les vols effectués à partir du 21 octobre 2021 et peuvent être effectuées jusqu'à 180 jours après le vol.

Pour être éligibles, les vols doivent être opérés par Qatar Airways et réservés dans une classe de réservation admissible. Veuillez noter que les vols en partage de code Qatar Airways opérés par d'autres compagnies aériennes ne permettent pas de cumuler des points.

Pour être éligibles, les vols doivent être opérés par JetBlue et réservés dans une classe de réservation admissible. Veuillez noter que les vols en partage de code JetBlue opérés par d'autres compagnies aériennes ne permettent pas d'accumuler des points. En savoir plus sur l'accumulation d'Avios .

Non. Vous ne pouvez cumuler des points que d'un seul programme de fidélité par vol. Un seul numéro de fidélité peut être associé à votre réservation.

Vous pouvez fournir votre numéro TrueBlue à un agent du service clientèle de JetBlue lors de votre enregistrement à l'aéroport, ou en nous contactant .

Vous pouvez effectuer votre réservation en ligne et ajouter votre numéro TrueBlue lors de la validation de votre réservation. Vous pouvez également appeler directement Qatar Airways au 1-877-777-2827 pour ajouter votre numéro TrueBlue à votre itinéraire.