Socios comerciales

JetBlue es una aerolínea de bajo costo, centrada en el cliente y comprometida con brindar valor y productos y servicios de calidad. Nuestro éxito se basa en nuestros valores y conducta ética. Nos esforzamos por colaborar con socios comerciales que compartan nuestro compromiso con las prácticas empresariales éticas.

A continuación, el Código de Conducta para Socios Comerciales de JetBlue define nuestro compromiso y las expectativas que tenemos para con nuestros socios comerciales. Esperamos que todos nuestros socios comerciales cumplan con los estándares establecidos en este código.

JetBlue podrá modificar este Código de Conducta en cualquier momento publicando una versión revisada en este sitio web. Le recomendamos que consulte el sitio web periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. Buscamos socios comerciales que cumplan con este Código de Conducta, apoyen nuestro crecimiento, compartan nuestros valores y nos ayuden a brindar la experiencia JetBlue que nuestros clientes esperan y disfrutan.

Si le interesa convertirse en socio comercial de JetBlue, le animamos a registrarse y proporcionar la información de su empresa. Esto nos ayudará a alinear sus productos y servicios actuales con nuestras necesidades para poder contactarle cuando surja una oportunidad de negocio.

¡Le agradecemos su interés y esperamos conocer más sobre su empresa!

JetBlue utiliza Ariba P2P para sus actividades de compras indirectas. Si su empresa está interesada, regístrese como socio comercial en la red de proveedores de Ariba .

Introducción

Los cimientos de JetBlue se basan en nuestros valores: seguridad, atención al cliente, integridad, pasión y diversión. Estos valores guían nuestras acciones, nos distinguen de la competencia y nos ayudan a brindar experiencias excepcionales tanto a nuestros clientes como a nuestra tripulación. Nuestros valores están arraigados en nuestra cultura, y nuestro éxito a largo plazo depende de nuestra integridad.

El Código de Conducta para Socios Comerciales de JetBlue (“el Código”) describe las expectativas de JetBlue sobre cómo deben operar sus Socios Comerciales. Se espera que los Socios Comerciales, sus empleados, agentes y subcontratistas (denominados colectivamente “Socios Comerciales”) se adhieran a este Código al realizar negocios con o en nombre de JetBlue. Esto incluye alinear e integrar directrices, políticas y prácticas con este Código, así como comunicarlo y hacerlo cumplir en toda su organización y a lo largo de su cadena de suministro. Este Código debe comunicarse de manera clara y accesible, utilizando un lenguaje y un método comprensibles.

Todos los socios comerciales deben actuar con integridad y se espera que demuestren un compromiso con prácticas comerciales legales, éticas, seguras, justas y responsables. JetBlue promueve un entorno laboral diverso e inclusivo y espera que sus socios comerciales demuestren un compromiso similar con prácticas comerciales inclusivas, incluido el respeto a la igualdad de género.

Si bien reconocemos que nuestros socios comerciales operan en distintos entornos legales y culturales, todos ellos deben cumplir con las leyes, normas, reglamentos y estándares pertinentes de los países donde operan, así como con los requisitos mínimos establecidos en este Código. Animamos a nuestros socios comerciales a ir más allá del cumplimiento legal, aspirando a alcanzar estándares reconocidos internacionalmente, con el fin de promover la responsabilidad social y ambiental y la ética empresarial. En los casos en que los estándares descritos en este Código difieran de las leyes locales, los socios comerciales deberán acatar los estándares más estrictos.

El Código de Conducta para Socios Comerciales de JetBlue complementa las normas y principios establecidos en el Código de Conducta Empresarial de JetBlue, que sirve como documento rector principal para todos los miembros de la tripulación de JetBlue y cualquier persona que trabaje en nombre de JetBlue.

Este Código consta de seis secciones, que incluyen normas sobre derechos humanos, derechos laborales y principios medioambientales y anticorrupción.

• Sección 1: Derechos Humanos y Prácticas Laborales
• Sección 2: Salud y seguridad
• Sección 3: Diversidad e inclusión
• Sección 4: Gestión ambiental
• Sección 5: Ética empresarial y cumplimiento normativo
• Sección 6: Sistemas de gestión

1. Derechos Humanos y Prácticas Laborales

Respetar los derechos humanos significa tratar a las personas con dignidad. JetBlue reconoce su responsabilidad de respetar los derechos humanos y las normas laborales reconocidas internacionalmente, incluida la Declaración Universal de Derechos Humanos y los Convenios Fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo. Esperamos que nuestros socios comerciales implementen políticas y prácticas similares que abarquen los siguientes temas aplicables a sus trabajadores y relaciones comerciales, incluidos los trabajadores subcontratados.

a. Empleo de libre elección

Los socios comerciales no deben participar ni apoyar ninguna forma de esclavitud, trabajo forzoso u obligatorio, servidumbre por deudas, trabajo penitenciario, trabajo bajo contrato o trata de personas con fines de explotación laboral, ya sea mediante amenazas, fuerza, reclamaciones fraudulentas o coacción. Asimismo, los socios comerciales no deben permitir que sus subcontratistas participen en estas prácticas. Esperamos que nuestros socios comerciales cumplan plenamente con los requisitos de las leyes aplicables en materia de esclavitud, trabajo forzoso y trata de personas, incluyendo, entre otras, la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido.

Los socios comerciales deben estar al tanto de los indicadores de trabajo forzoso identificados por la Organización Internacional del Trabajo, como la retención de salarios, la retención de documentos de identidad y la restricción de la libertad de movimiento. Asimismo, deben implementar medidas para garantizar que los trabajadores no sean explotados por proveedores de mano de obra externos, como reclutadores o agencias. Dichas medidas incluyen, entre otras, la limitación o eliminación de las comisiones de reclutamiento, la entrega de contratos a todos los trabajadores en su idioma nativo u otro idioma que comprendan, y la eliminación de los depósitos que los trabajadores pagan a proveedores o reclutadores para obtener empleo.

Se insta a los socios comerciales a que implementen medidas de diligencia debida para garantizar que no exista trata de personas en sus cadenas de suministro extendidas.

b. Trabajo infantil

Los socios comerciales no deben emplear mano de obra infantil en la fabricación, la prestación de servicios ni el suministro de bienes. El término «niño» se refiere a cualquier persona menor de 15 años, menor de la edad para completar la educación obligatoria o menor de la edad mínima para trabajar en el país, la que sea mayor. JetBlue solo apoya el desarrollo de programas legítimos de aprendizaje en el lugar de trabajo para el beneficio educativo de los jóvenes y no hará negocios con quienes abusen de dichos sistemas. Los trabajadores menores de 18 años no deben realizar trabajos que puedan poner en riesgo su salud o seguridad, incluidos los turnos nocturnos y las horas extras.

Además, los socios comerciales deben adoptar las medidas preventivas necesarias para garantizar que no contraten a ninguna persona menor de la edad mínima legal para trabajar. Algunos ejemplos de medidas preventivas incluyen, entre otros, sistemas de verificación de edad, capacitación para gerentes y comunicación con los proveedores sobre cuestiones relacionadas con el trabajo infantil.

c. Salarios y prestaciones

Los socios comerciales deben garantizar que sus trabajadores reciban salarios justos, incluyendo horas extras, primas, igualdad salarial y las prestaciones legalmente establecidas. La compensación debe proporcionarse de forma rápida y comprensible. No se toleran pagos condicionados ni deducciones disciplinarias.

d. Horario laboral

Los socios comerciales deben garantizar que las horas de trabajo no superen el máximo establecido por la legislación local. Además, la jornada laboral no podrá exceder las 60 horas semanales, incluyendo las horas extraordinarias, salvo en casos de emergencia o situaciones excepcionales. Los empleados deberán tener al menos un día libre cada siete días.

e. Libertad de asociación y negociación colectiva

Además de todas las leyes y regulaciones locales que rigen los derechos legales de sus empleados, los socios comerciales deben respetar el derecho de los trabajadores a afiliarse o no a organizaciones laborales, incluidos los sindicatos, sin ningún tipo de violencia física o psicológica, amenazas, intimidación, represalias, acoso o abuso. Los empleados también deben tener derecho a la negociación colectiva si deciden no estar representados.

f. Acoso, discriminación e igualdad de oportunidades de empleo

Los socios comerciales deben garantizar que todas las personas tengan igualdad de oportunidades laborales y no sean acosadas ni discriminadas de ninguna manera. Asimismo, deben promover una cultura laboral que apoye los derechos de las mujeres y asegurar que las necesidades específicas de las mujeres, como las relacionadas con el embarazo, no se utilicen para menoscabar, recortar o disminuir sus oportunidades de empleo.

Se prohíben todas las formas de violencia y acoso, incluyendo el abuso físico, sexual, verbal y psicológico. El acoso sexual, incluyendo insinuaciones sexuales no deseadas, abrazos y tocamientos no deseados, comentarios sugerentes u obscenos, solicitudes de favores sexuales o la exhibición de material indecente, despectivo o pornográfico, está prohibido. Las formas de discriminación incluyen, entre otras, la discriminación por cualquier motivo prohibido por la ley aplicable, incluyendo raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, embarazo, condición de veterano, información genética, ciudadanía, estado civil, orientación sexual o identidad o expresión de género. Los socios comerciales deben garantizar que todas las personas estén protegidas contra represalias por expresar inquietudes relacionadas con la violencia y el acoso.

2. Salud y seguridad

JetBlue reconoce la importancia de condiciones saludables y seguras para todos los trabajadores y exige a sus socios comerciales que proporcionen un entorno laboral que minimice los riesgos para la salud y la seguridad, apoye la prevención de accidentes y los planes y procedimientos de respuesta ante emergencias, y proteja la salud y la seguridad de todas las personas que puedan verse afectadas por sus actividades. Nuestros socios comerciales deben cumplir con las leyes y regulaciones de salud y seguridad en las regiones donde operan, y deben proporcionar a los trabajadores información sobre salud y seguridad en un idioma y a través de un medio comprensible. Además, se espera que nuestros socios comerciales cumplan con lo siguiente.

a. Seguridad Laboral

Los socios comerciales deben identificar, evaluar y controlar, según corresponda, cualquier posibilidad de que los trabajadores estén expuestos a riesgos potenciales para su seguridad (por ejemplo, riesgos químicos, eléctricos y de otras fuentes de energía, incendios, vehículos y caídas). Cuando estos riesgos no puedan controlarse adecuadamente, los socios comerciales deben proporcionar a los trabajadores, sin costo alguno, equipo de protección adecuado y en buen estado, así como material educativo sobre los riesgos para la salud y la seguridad asociados a dichos riesgos. Se debe alentar a los trabajadores a que comuniquen sus inquietudes en materia de seguridad.

Nuestros socios comerciales también deben contar con procedimientos y sistemas para prevenir, gestionar, controlar e informar sobre lesiones y enfermedades laborales.    

b. Trabajo físicamente exigente

Nuestros socios comerciales deben identificar, evaluar y controlar cualquier exposición de los trabajadores a los riesgos de las tareas físicamente exigentes, incluido el manejo manual de materiales y el levantamiento de objetos pesados o repetitivos, permanecer de pie durante períodos prolongados y realizar tareas de ensamblaje muy repetitivas o que requieran mucha fuerza.

c. Protección de máquinas

Los socios comerciales deben evaluar los riesgos de seguridad relacionados con la producción y la maquinaria. Se deben proporcionar y mantener adecuadamente protecciones físicas, enclavamientos y barreras donde la maquinaria represente un riesgo de lesiones para los trabajadores.

d. Drogas y alcohol

Nuestros socios comerciales deben prohibir el uso, la fabricación, la distribución, la venta o la posesión de narcóticos, drogas, sustancias controladas, parafernalia y literatura que promueva el consumo de drogas y sustancias ilegales mientras se encuentren en instalaciones propiedad de JetBlue o arrendadas por JetBlue.

Los socios comerciales también deben prohibir el uso de alcohol y cualquier otra sustancia que afecte negativamente el desempeño laboral (incluidas aquellas permitidas por la ley estatal o local) o que afecte de manera adversa el rendimiento laboral de sus empleados o que se encuentre dentro de las ocho horas previas a que un empleado se presente a trabajar, a recibir capacitación u otras oportunidades mientras realiza trabajos para JetBlue o lo representa.

3. Diversidad e inclusión

El respeto es la base de un entorno laboral inclusivo y fundamental para el éxito, la sostenibilidad y la rentabilidad de JetBlue. Esperamos que nuestros socios comerciales promuevan un entorno laboral inclusivo en sus operaciones y en toda su cadena de suministro. Se les anima a establecer estrategias y objetivos de diversidad e inclusión, desarrollar equipos de trabajo interfuncionales sobre diversidad y realizar un seguimiento de indicadores clave como la representación de la diversidad por nivel, la rotación de personal por género, la representación en las contrataciones externas, la representación en los ascensos y la representación en el consejo de administración.

Se anima a los socios comerciales a fomentar la diversidad de proveedores adquiriendo bienes y servicios de empresas propiedad de grupos subrepresentados, como mujeres y minorías étnicas, y gestionadas y controladas por ellos. Asimismo, se les anima a adoptar prácticas de abastecimiento con impacto social, subcontratando la adquisición de bienes y servicios a personas de zonas económicamente desfavorecidas.

4. Gestión ambiental

La responsabilidad ambiental es fundamental para el éxito de JetBlue, ya que dependemos de los recursos naturales para operar. Nuestros socios comerciales deben cumplir con todas las leyes y regulaciones ambientales aplicables y alinearse con las mejores prácticas a nivel local y global. Asimismo, deben mantener un sistema eficaz de gestión ambiental que permita identificar, monitorear, gestionar y mitigar los impactos ambientales de sus operaciones, incluyendo los siguientes aspectos.

a. Energía y emisiones

JetBlue ha asumido un papel de liderazgo en la reducción de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero. Animamos a nuestros socios comerciales a que también busquen eliminar o minimizar las emisiones, establezcan objetivos de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y seleccionen productos y servicios con bajas emisiones de gases de efecto invernadero siempre que sea posible.

b. Conservación del agua y los recursos naturales

JetBlue está comprometida con la conservación de los recursos naturales de nuestro planeta, como lo demuestra nuestro compromiso de reciclaje en toda la compañía. Animamos a nuestros socios comerciales a adoptar prácticas similares de conservación de recursos naturales, además del reciclaje, como modificar la producción, sustituir materiales cuando sea apropiado y reducir el uso de agua y reutilizarla en sus propias operaciones.

c. Gestión de residuos

Esperamos que nuestros socios comerciales adopten medidas concretas para identificar, gestionar, reducir y desechar de forma responsable los residuos (no peligrosos) en sus operaciones y en las de sus proveedores. Los socios comerciales deben asegurarse de que todos los materiales que representen un peligro para las personas o el medio ambiente estén debidamente identificados, etiquetados y gestionados para garantizar su manipulación, transporte, almacenamiento, uso, reciclaje, reutilización y eliminación seguros.

5. Ética empresarial y cumplimiento normativo

JetBlue lleva a cabo sus actividades comerciales de acuerdo con los más altos estándares éticos y en cumplimiento de todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Nuestros socios comerciales deben operar de manera justa, ética y en cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables. Asimismo, deben contar con políticas y procesos adecuados para garantizar que todos los empleados comprendan y cumplan con estos estándares.

a. Lucha contra el soborno

Los socios comerciales deben tener una política de tolerancia cero ante la corrupción y el soborno en cualquiera de sus formas. Nuestros socios comerciales están obligados a cumplir con los requisitos de todas las leyes anticorrupción aplicables, incluyendo, entre otras, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU. y la Ley de Soborno del Reino Unido. Además, nuestros socios comerciales no deben dar, ofrecer ni aceptar, directa o indirectamente, nada de valor para obtener o conservar negocios o un trato preferencial, influir en acciones u obtener una ventaja indebida para JetBlue, para sí misma o para un tercero. Esto incluye, entre otros, cualquier beneficio, tarifa, comisión, dividendo, regalo, efectivo, gratificación, servicio, contraprestación o incentivo de cualquier tipo a cualquier empleado de JetBlue. Esperamos que nuestros socios comerciales exijan lo mismo a sus afiliados, agentes, subcontratistas, intermediarios o trabajadores.

b. Antimonopolio

Los socios comerciales deben cumplir con todas las leyes antimonopolio y de competencia leal que rigen las jurisdicciones en las que operan. Esto incluye no participar en ninguna de las siguientes prácticas: fijación de precios, acuerdos de volumen/capacidad entre socios comerciales, licitaciones colusorias, reparto de mercado/clientes, discriminación ilegal de precios en productos, acuerdos de vinculación, intentos de monopolizar cualquier mercado, exigencias de trato recíproco y robo o apropiación indebida de secretos comerciales.

c. Conflictos de intereses

Los socios comerciales deben evitar cualquier apariencia o manifestación de irregularidades o conflictos de interés. Los socios comerciales de JetBlue deben revelar de inmediato toda la información relativa a relaciones financieras y personales, acuerdos con miembros de la tripulación de JetBlue, representantes o sus familiares cercanos que pudieran influir en el proceso de negociación o en el resultado de un acuerdo, o que pudieran generar un posible conflicto de interés.

d. Uso de información privilegiada

Los socios comerciales no deben comprar ni vender valores de JetBlue ni de ninguna otra compañía cuando posean "información material no pública" sobre JetBlue o sobre otra compañía que pueda influir en la decisión de un inversor de comprar o vender el valor.

e . Presione

Los socios comerciales tienen prohibido hablar con la prensa en nombre de JetBlue sin la autorización expresa y por escrito de JetBlue.

f. Registros comerciales

Los socios comerciales deben registrar e informar con honestidad y precisión toda la información y las transacciones comerciales, y cumplir con todas las leyes aplicables en cuanto a su integridad y exactitud. Nuestros socios comerciales están obligados a crear, conservar y eliminar los registros comerciales en pleno cumplimiento de todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables. La falsificación de registros o la tergiversación de las condiciones o prácticas en la cadena de suministro son inaceptables.

g. Regalos

Los socios comerciales pueden ofrecer obsequios o atenciones a los miembros de la tripulación de JetBlue, siempre y cuando el obsequio o la atención sean habituales en cuanto a tamaño, costo, frecuencia o naturaleza. La Política de Obsequios de JetBlue contiene directrices sobre obsequios aceptables e inaceptables; especifica que no se pueden ofrecer obsequios durante una solicitud de propuestas (RFP) activa, una renovación de contrato o negociaciones contractuales; y exige que los obsequios con un valor de $250 o más se divulguen, y que los obsequios con un valor de $500 o más se aprueben.

h. Propiedad intelectual

Los socios comerciales deben proteger la propiedad intelectual de JetBlue, incluyendo marcas registradas, patentes, derechos de autor, metodologías comerciales y secretos comerciales. Los socios comerciales no podrán utilizar la propiedad intelectual ni la información confidencial de JetBlue, salvo lo estipulado en su contrato.

i. Privacidad y protección de datos

Los socios comerciales deben contar con programas de privacidad y seguridad para garantizar la protección de la información personal de todas las personas con las que realizan negocios, incluidos socios comerciales, miembros de la tripulación, clientes y consumidores. Asimismo, deben cumplir con todas las leyes y normativas de privacidad y seguridad relativas a la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y la transmisión de información personal, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

j. Abastecimiento responsable de minerales

Los socios comerciales que suministran productos que incluyen minerales procedentes de zonas afectadas por conflictos y de alto riesgo, como cobalto, tantalio, estaño, tungsteno u oro, entre otros, deben garantizar que la obtención de estos minerales no financie ni beneficie, directa o indirectamente, a grupos armados ni contribuya a graves violaciones de los derechos humanos en dichas zonas, según se define en la Guía de la OCDE sobre la debida diligencia para cadenas de suministro responsables de minerales procedentes de zonas afectadas por conflictos y de alto riesgo. Nuestros socios comerciales deben ejercer la debida diligencia en relación con el origen y la cadena de custodia de estos minerales.

6. Sistemas de gestión

JetBlue espera que sus socios comerciales mantengan un sistema de gestión eficaz que les permita cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y adherirse a este Código. Dicho sistema deberá incluir un proceso para la identificación y mitigación de los riesgos relacionados con este Código y facilitar la mejora continua del desempeño social y ambiental de nuestros socios comerciales.

a. Auditorías

Si bien esperamos que nuestros socios comerciales realicen un autocontrol y demuestren su cumplimiento con el Código, JetBlue podrá auditar a un socio comercial o inspeccionar sus instalaciones para confirmar dicho cumplimiento. Si JetBlue lo solicita, se espera que los socios comerciales proporcionen detalles y datos sobre su desempeño en relación con los temas incluidos en este Código.

b. Mecanismo de quejas

Las empresas deben contar con un proceso que permita a los empleados expresar sus inquietudes laborales sin temor a represalias. Este mecanismo de quejas debe ser transparente y comprensible para todos los empleados, y debe tener en cuenta la sensibilidad que implica presentar una queja, especialmente para las mujeres, las minorías y las personas con discapacidad.

c. Incumplimiento del Código

Los socios comerciales deben informar al equipo de Ética y Cumplimiento Empresarial o a la Línea Directa de Integridad Empresarial de JetBlue sobre cualquier infracción real o presunta de este Código, las políticas y procedimientos de JetBlue, y/o la legislación federal, estatal o local. Si se determina que un socio comercial ha infringido este Código, esperamos que nos informe de inmediato, subsane la infracción de manera oportuna y discreta, y participe en un Programa de Remediación Progresiva según lo defina JetBlue. JetBlue se reserva el derecho de rescindir de inmediato el contrato con cualquier socio comercial que actúe de manera ilegal o incompatible con este Código.

d. Programa de remediación progresiva

Se podrá implementar un Programa de Remediación Progresiva para las infracciones de este Código. JetBlue se reserva el derecho de desviarse de este programa o modificarlo según la naturaleza, la gravedad y las circunstancias de la infracción. A continuación, se detallan los posibles pasos del programa que se pueden utilizar, sujetos a modificaciones a la entera discreción de JetBlue:

• Orientación inicial : este paso está diseñado para identificar, determinar la magnitud y documentar el problema, así como para garantizar que todas las partes involucradas estén al tanto de la situación y de los estándares de desempeño esperados.
• Orientación continua: si surge un nuevo problema o persiste un problema existente después de la orientación inicial, JetBlue puede emitir una orientación continua al socio comercial explicando nuestras expectativas.
• Orientación final: Si un problema es grave pero no justifica la rescisión del acuerdo correspondiente entre JetBlue y el socio comercial, o si un problema persiste después de la orientación inicial y continua, JetBlue puede emitir una orientación final para notificar al socio comercial nuestra intención de suspender o rescindir un acuerdo hasta que el problema se resuelva dentro de un plazo aceptable.
• Suspensión o rescisión : si un problema es grave o no se ha corregido con la orientación previa, JetBlue se reserva el derecho de rescindir o suspender el acuerdo correspondiente con el socio comercial.

e. Informes

JetBlue mantiene varios canales para que los miembros de la tripulación, los socios comerciales y el público puedan expresar sus inquietudes sin temor a represalias.

• Para obtener orientación sobre este Código de Conducta y para cualquier pregunta relacionada con las leyes y las prácticas comerciales aceptables, comuníquese con el departamento legal de JetBlue al 1-718-709-3005.
• Para reportar de forma anónima inquietudes y posibles o reales infracciones de este Código, comuníquese con nuestra Línea Directa de Integridad Empresarial de JetBlue al 1-866-318-7453 o visite www.jblu.alertline.com. Nuestra línea directa es operada por un tercero independiente y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las inquietudes se remitirán al equipo directivo de JetBlue correspondiente para su investigación.

JetBlue mantendrá la confidencialidad en la medida de lo posible y no tolerará ningún tipo de represalia contra ninguna persona que, de buena fe, denuncie una mala conducta o el incumplimiento de este Código.

JetBlue revisará periódicamente este Código para garantizar que siga reflejando las cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza más importantes que afectan a JetBlue, a sus socios comerciales y a la sociedad.